本報(bào)訊 “福安”二字對(duì)于福安社區(qū)而言,可謂名副其實(shí),4月17日,記者走進(jìn)營(yíng)口市老邊區(qū)老邊街道福安社區(qū),體驗(yàn)當(dāng)?shù)鼐用竦男腋6取?
一位福安社區(qū)居民想為87歲的母親辦理高齡補(bǔ)助,卻不知道該準(zhǔn)備哪些材料。在小區(qū)超市購(gòu)物時(shí),經(jīng)營(yíng)超市的社區(qū)網(wǎng)格員建議他去小區(qū)網(wǎng)格服務(wù)公示牌掃碼試試?!皰咭粧摺辈粌H簡(jiǎn)化辦事程序,還讓流程一目了然,記者也用手機(jī)試了試,果然方便!
據(jù)營(yíng)口市老邊區(qū)委政法委工作人員介紹,通過(guò)這個(gè)二維碼,將居民常詢問(wèn)、辦理的事情整合到一起,串聯(lián)社區(qū)、街道、相關(guān)職能部門信息,居民通過(guò)掃碼一目了然,真正實(shí)現(xiàn)了讓居民少跑腿。社區(qū)還吸納超市、藥店、快遞驛站等服務(wù)意識(shí)較強(qiáng)的“小商鋪”經(jīng)營(yíng)者,讓他們以網(wǎng)格員的身份充分發(fā)揮“人熟地熟情況熟”的優(yōu)勢(shì),提高網(wǎng)格化治理效能。
目前,福安社區(qū)在熙湖逸品、寶潞花園小區(qū)都成立了網(wǎng)格示范點(diǎn),將黨組織關(guān)系轉(zhuǎn)接、社保政策、殘疾人證件辦理、臨時(shí)救助、退役軍人建檔立卡等12項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)整合,居民通過(guò)掃小區(qū)網(wǎng)格服務(wù)公示牌上的二維碼即可輕松了解相關(guān)事件辦理流程。
與此同時(shí),以福安社區(qū)為代表的基層社區(qū)還制作了“社區(qū)網(wǎng)格黨建 社會(huì)治理全域圖”,并在全域圖上設(shè)置“民情日志卡槽”,網(wǎng)格員每天將收集上來(lái)的居民訴求整理后投入卡槽,網(wǎng)格長(zhǎng)再主動(dòng)聯(lián)系相關(guān)單位幫助協(xié)調(diào)解決問(wèn)題,確保一日一清、一周必結(jié),通過(guò)“掛圖作戰(zhàn)”激活網(wǎng)格服務(wù)新治理。
記者了解到,網(wǎng)格服務(wù)公示牌和“社區(qū)網(wǎng)格黨建 社會(huì)治理全域圖”在2022年年底正式投入使用,截至今年2月份,投入使用的兩個(gè)月內(nèi)就通過(guò)網(wǎng)格服務(wù)居民上百人,百姓反饋良好。