“小于啊，謝謝你，辦身份證沒少讓你費心?！苯眨|市公安局振興分局站前派出所里，居民張大爺不住地夸輔警于偉。像這樣的場景，對于偉來說，遇上的次數并不少。于偉自2011年加入公安隊伍以來，把戶籍業(yè)務窗口作為聯(lián)系群眾的紐帶，熱情接待每一位辦事群眾，耐心解釋每一個戶籍咨詢，用心處理每一項戶籍業(yè)務。從警10年來，經她同志辦理的戶籍業(yè)務實現(xiàn)零差錯，群眾滿意率達到100%。

　　把群眾當親人，提供貼心服務

　　剛剛從事戶籍業(yè)務時，于偉就給自己定下了“規(guī)矩”，也下定決心，要通過自己的努力讓群眾少跑腿，少犯愁。

　　2020年8月2日上午，家住華夏村社區(qū)的李先生來到站前派出所，想為其父親辦理身份證。按照規(guī)定，辦理身份證需要本人到場采集相片、指紋等信息。但是李先生卻一臉愁容地表示自己父親日前不慎摔倒，導致右腿骨折，家人為其辦理住院手續(xù)時才發(fā)現(xiàn)老人家身份證不見了?，F(xiàn)在急需身份證辦理住院，老人又不方便行動無法前來辦理。于偉了解情況后，立即報告給了所領導，隨后與民警一同趕到醫(yī)院，現(xiàn)場為老人辦理居民身份證。

　　于偉為老人拍攝了多張照片，確保各項信息采集一次性完成。制證成功后，她又利用休息時間將身份證送到了李先生家中。

　　把工作當事業(yè)，本職崗位無私奉獻

　　2020年大年初六，受疫情影響，轄區(qū)內有一批外籍人員滯留在了中國，簽證超期，需要派出所重新進行人員登記。于偉作為戶籍崗位輔警，接到單位通知立即表示馬上到崗。

　　由于當時公共交通停運，為了不耽誤其他同事的時間，沒有駕照的于偉選擇冒著嚴寒步行前往單位。抵達派出所后，她雙手凍得幾乎麻木，但卻連口熱水都來不及喝，立即逐一核對人員信息，為大家辦理登記，一直忙活到深夜終于將所有信息整理核實完畢。同事要送她回家，她卻擺了擺手說：“你們快好好休息吧，都連軸轉幾天了。我這點兒工作量和你們比算得了啥，我溜達回去，當是賞雪景了?！?

　　所里的同事都知道，于偉就是這樣的性格。無論工作多么繁重，她都保持著旺盛的工作熱情和吃苦耐勞的工作作風，不愿給同事增加負擔，從不計較得失，不講分內分外。

　　恪守為民職責，為群眾解難幫困

　　于偉始終把群眾是否滿意作為一面鏡子，一把尺子，把群眾利益作為首要的出發(fā)點和落腳點，盡力為群眾排憂解難。

　　今年10月的一天，李大爺在派出所補辦身份證之后依然愁眉不展。于偉見狀上前詢問情況，得知大爺的身份證是補完了，可是還需要打印臨時身份證來補辦一同丟失的銀行卡和醫(yī)保卡?？梢氪蛴∨R時身份證，需要到區(qū)行政服務中心申請，進門時必須掃碼登記。但大爺不會使用智能手機，兒女也不在身邊，進不去門，臨時身份證補辦不了。于偉了解情況后，主動聯(lián)系了行政服務中心公安業(yè)務窗口的工作人員，直接打印臨時證后所里派車將證件取回交給大爺，解決了大爺的難題。

　　于偉在平凡的輔警崗位上盡職盡責，踐行忠誠為民的初心，贏得了群眾的贊譽。