案情簡介：

　　2019年5月，沈陽市民吳某某與妻子參與大連某國際旅行社有限公司組織的2019年10月的澳大利亞旅游后，感覺該公司服務挺好，又在該公司沈陽渾南營業(yè)部交款參加英國、葡萄牙、西班牙、愛爾蘭、四川等旅游線路。其間吳某某共計向該公司繳納旅游費、購買旅游產品費用11萬余元。

　　繳納上述費用后，大連某國際旅行社有限公司因疫情原因一直未能開團組織旅游。而后吳某某向該公司要求返還旅游費，經雙方協(xié)商，大連某國際旅行社有限公司以其營業(yè)部名義與吳某某簽訂了退款協(xié)議書，退款協(xié)議書寫明大連某國際旅行社有限公司同意退還吳某某10萬元。因大連某國際旅行社有限公司一直未能依約返還旅游費，吳某某就相關事項訴至沈陽市渾南區(qū)人民法院。

　　沈陽市渾南區(qū)人民法院法官于奎認為：原、被告基于旅游服務事項所達成的旅游服務合同，系雙方真實意思表示，雙方應就合同中所約定的權利、義務予以履行。原告按約定繳納了全額旅游費用，被告卻未能按約定提供旅游服務，經協(xié)商后被告以其營業(yè)部的名義與原告簽訂退款協(xié)議書，同意退還原告繳納的10萬元旅游費用。退款協(xié)議簽訂后，被告未能按照該協(xié)議內容履行返還旅游費用已經構成違約，故原告主張要求被告返還旅游費用10萬元，具有事實和法律依據，法院予以支持。依照民法典第五百零九條當事人應當遵循誠信原則……判決被告大連某國際旅行社有限公司向原告吳某某返還旅游服務費10