本報訊 為積極改進服務(wù)措施,持續(xù)深化公安“放管服”改革,不斷推陳出新,遼陽市公安局弓長嶺分局窗口服務(wù)大隊根據(jù)群眾需要,努力實現(xiàn)“一網(wǎng)辦”,依托遼寧公安“互聯(lián)網(wǎng)+”平臺全程互聯(lián),實現(xiàn)了一次認證、單點登錄、全網(wǎng)通辦。
自“互聯(lián)網(wǎng)+公安政務(wù)服務(wù)”平臺上線運行以來,弓長嶺公安分局窗口服務(wù)大隊通過網(wǎng)站、APP等網(wǎng)上接口,以及在線申請、網(wǎng)上受理、遠程寄遞、電子化支付等多樣受理方式,將公安服務(wù)覆蓋到線下和線上的各個環(huán)節(jié),打通服務(wù)群眾的“最后一公里”。
為了讓更多群眾坐享公安“放管服”改革紅利,窗口服務(wù)大隊通過張貼海報、入戶走訪、網(wǎng)上推送等渠道廣泛宣傳,提升平臺知曉度和利用率,實現(xiàn)了公安網(wǎng)上服務(wù)無差別覆蓋,大量優(yōu)質(zhì)公安政務(wù)資源和便捷服務(wù)通過平臺直達群眾指尖。
在窗口服務(wù)大隊的辦事大廳里,每天都有導(dǎo)辦員為來辦事的群眾介紹講解網(wǎng)上辦理的便捷知識,遇到不太會操作的群眾,導(dǎo)辦人員也會耐心指導(dǎo)幫助群眾完成,并熱情地為群眾介紹其他功能,以后再有其他能在網(wǎng)上辦理的業(yè)務(wù)就可以讓群眾實現(xiàn)一次不用跑了。
截至目前,共開展網(wǎng)上服務(wù)1217件、預(yù)約服務(wù)142人次、上門服務(wù)35次,共主動為群眾服務(wù)達40人次。