近年來，遼陽市宏偉區(qū)以加強黨建為引領(lǐng)，堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”,在市域社會治理中真正發(fā)揮政府作用，提高治理效能，同時建立各方協(xié)調(diào)機制，整合政府資源，構(gòu)建相關(guān)部門聯(lián)動機制。

由遼陽市宏偉區(qū)委政法委牽頭召開的矛盾糾紛調(diào)解會

　　基層黨建為民排憂解難

　　社區(qū)“432”工作模式、社區(qū)“1234”工作法……社區(qū)各具特色的黨建品牌，使宏偉區(qū)形成了城市基層黨建新格局。

　　宏偉區(qū)長征街道在堅持領(lǐng)導(dǎo)班子下社區(qū)包社區(qū)制度的基礎(chǔ)上，結(jié)合“與居民交朋友”活動，開展街道黨工委委員“入戶走訪居民家庭”和街道機關(guān)人員“到社區(qū)服務(wù)”活動，打造“1+3+X”的網(wǎng)格化服務(wù)、“在職黨員進社區(qū)”、“兩代表一委員”工作室和“志愿者服務(wù)隊”四個內(nèi)容，建立健全社區(qū)以下的聯(lián)系服務(wù)群眾網(wǎng)絡(luò)。通過抓緊抓實網(wǎng)格問事、黨群議事、民主定事、承諾辦事、群眾議事等環(huán)節(jié)有機對接，關(guān)心、解決居民的難事，努力形成街道“大工委”領(lǐng)導(dǎo)下的城市基層黨建工作新格局。

　　與此同時，長征街道積極推進“社區(qū)共建、資源共享、責(zé)任共擔”，整合各種資源，形成城市基層黨建的工作合力。建立特色黨支部建設(shè)，如東方路社區(qū)的“愛心爺爺”黨總支、“小零活”志愿服務(wù)黨總支和“朗聲書會”黨總支，都是根據(jù)各黨總支黨員的文化層次、專業(yè)特長、興趣愛好和服務(wù)意向進行分類細化后建立的，通過特色活動的開展，進一步樹立了黨員在廣大居民群眾心中的良好形象，增強了社區(qū)黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

　　聯(lián)調(diào)聯(lián)動構(gòu)建“大調(diào)解”格局

　　今年5月，宏偉區(qū)發(fā)生一起持刀控制他人事件，民警將持刀者賴某某帶回派出所，本來案件到這里就處理完畢了，然而宏偉區(qū)委政法委對這起案件進行研判后認為，應(yīng)該從源頭上解決問題。

　　經(jīng)了解得知，賴某某是外省人，她與家住宏偉區(qū)的陳某結(jié)婚，并育有一女，二人于去年年底離婚，孩子歸陳某撫養(yǎng)。前不久，賴某某突然來到陳某家中，說起陳某在結(jié)婚時并沒有給其彩禮，想讓陳某支付35萬元彩禮錢，當時，陳某正在外地工作，家中只有陳某年邁的父母和不足周歲的女兒，陳某父母以二人已經(jīng)離婚為由拒絕支付彩禮錢。沒想到，陳某父母的態(tài)度讓賴某某情緒激動起來，便發(fā)生了持刀控制陳某母親和女兒的一幕。

　　了解情況后，宏偉區(qū)委政法委第一時間找來相關(guān)部門工作人員，對這起糾紛進行商議，形成調(diào)解方案，由司法局指派調(diào)解員對陳某父母做思想工作，由婦聯(lián)負責(zé)賴某某的思想工作，鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部從旁協(xié)助。

　　最終，在政法委聯(lián)動統(tǒng)籌各種力量的配合下，當事雙方達成一致意見，案件圓滿解決。

　　“反應(yīng)靈敏、處置有方、管理高效、服務(wù)優(yōu)質(zhì)”，這是宏偉區(qū)委政法委對該起案件的經(jīng)驗總結(jié)。

　　“大數(shù)據(jù)”實現(xiàn)源頭預(yù)防

　　“薈萃湖社區(qū)第二網(wǎng)格10號樓的樓頂出現(xiàn)漏水，已有10余戶居民家被淹，需要立即解決。”前不久，宏偉區(qū)工農(nóng)街道信息化智能化社會治理平臺收到一條網(wǎng)格員發(fā)來的信息。街道立即組織人員前往查看，并將此條信息轉(zhuǎn)發(fā)給相關(guān)部門，20分鐘內(nèi)，相關(guān)部門均有負責(zé)人在漏水現(xiàn)場開展搶救工作。這樣的場景是工農(nóng)街道積極適應(yīng)現(xiàn)代科技和大數(shù)據(jù)發(fā)展新形勢、加快推進信息資源整合共享的成果。

　　宏偉區(qū)注重發(fā)揮現(xiàn)代信息技術(shù)在社會管理創(chuàng)新中的基礎(chǔ)性、關(guān)鍵性作用，全面推進以網(wǎng)格為基礎(chǔ)的社會治理服務(wù)信息數(shù)字化，構(gòu)建城鄉(xiāng)動態(tài)更新、連通共享、功能齊全的“電子地圖”和“數(shù)字網(wǎng)格”。以工農(nóng)街道為示范點，打造信息化智能化社會治理平臺，圍繞實有人口和實有房屋管理服務(wù)，建立形成街道、社區(qū)、網(wǎng)格綜合服務(wù)管理信息應(yīng)用系統(tǒng)，對于居民訴求以及矛盾糾紛，網(wǎng)格員通過手機以照片、文字、語音等方式，第一時間將排查出的問題向街道管理中心報送信息，管理中心第一時間將信息流轉(zhuǎn)至相關(guān)部門處理，實現(xiàn)了網(wǎng)上受理、跟蹤、督辦、處理回復(fù)，大大提高了工作效能。

　　宏偉區(qū)通過打造信息化、智能化、社會治理平臺，建立了黨委、政府、信訪、公安和責(zé)任主體及“五包五促”包促力量“六位一體”的包保責(zé)任機制，確保動態(tài)盡在掌握。