社區(qū)無(wú)小事，一枝一葉總關(guān)情。12月6日上午，記者在鐵嶺市銀州區(qū)紅旗街道沈后社區(qū)采訪時(shí)，碰到居民丁孝義來(lái)到社區(qū)，他對(duì)社區(qū)黨支部書記國(guó)鐵英說(shuō)：“多虧了社區(qū)幫著聯(lián)系有關(guān)部門，單元門口堆的沙子和殘土這回能運(yùn)走了，我和老伴出門再也不用擔(dān)心被絆倒了。”
沈后社區(qū)是老舊小區(qū)，而且棄管樓占比大，社區(qū)干部充分發(fā)揮社區(qū)網(wǎng)格化管理優(yōu)勢(shì)，與社區(qū)網(wǎng)格長(zhǎng)、樓長(zhǎng)等一道，幫助社區(qū)居民解決了很多問(wèn)題。記者翻開國(guó)鐵英所寫的民情日記，透過(guò)一件件暖心事兒，感受到一位社區(qū)書記用實(shí)際行動(dòng)詮釋的職責(zé)與擔(dān)當(dāng)。
翻開民情日記，國(guó)鐵英這樣寫著：10月24日，變壓器廠住宅樓因?yàn)殡娋€老化，3個(gè)單元的居民家中斷電。工作人員一邊挨家挨戶走訪，收取維修電路的費(fèi)用，一邊聯(lián)系技術(shù)好且收費(fèi)較低的電工。電工到場(chǎng)后，僅用1天時(shí)間就修好了電路，使已停電7天的居民家中通了電、亮了燈。11月30日，社區(qū)里一棟棄管樓的化糞池向外返臟水，不僅氣味難聞，而且因?yàn)樘炖浣Y(jié)冰影響居民出行。由于多數(shù)居民白天上班家中無(wú)人，兩名社區(qū)干部下班后收取清掏費(fèi)用，不僅清掏了化糞池，還維修了已經(jīng)塌陷的老舊管線，疏通了與化糞池相連的管路。居民們都說(shuō)社區(qū)不僅幫助解決了眼前的問(wèn)題，還堅(jiān)持干事兒徹底，免除了后續(xù)的麻煩。
國(guó)鐵英告訴記者，每年她記的民情日記都有兩三本，平均下來(lái)每周就有三四件。“社區(qū)居民的事兒不僅要記在本上，還要掛在心上，抓在手上，落實(shí)在行動(dòng)上。社區(qū)能解決的問(wèn)題及時(shí)化解，不能解決的，第一時(shí)間向街道反映，并與市政、供電等相關(guān)部門聯(lián)系，尋求解決辦法。”國(guó)鐵英說(shuō)。