這個社區(qū)的居民習(xí)慣把自己遇到的高興事、煩心事到微信群里去說一說，微信群的群主是鐵嶺市銀州區(qū)明珠園小區(qū)社區(qū)民警劉娜。有了劉娜，群里人與人之間的距離拉近了。
鐵嶺市銀州區(qū)明珠園小區(qū)已建成近30年，以老年居民和租房客為主，人口較多，這里的居民都知曉一個人，那就是鐵嶺市公安局銅鐘分局社區(qū)民警劉娜。
住在明珠園的居民們除了常看到她在小區(qū)忙碌的身影，更能在手機的微信群里感受到她的存在。很多人每天都有個習(xí)慣，打開手機看看那個叫銅鐘分局明珠園的微信群里有誰在說話，說了什么。也會把自己遇到的煩心事、高興事或者新鮮事到群里說一說。有了這個群，心里就有了底，遇到什么麻煩事都能很快得到解決。這個群的群主就是社區(qū)民警劉娜，劉娜在這個群里的昵稱叫“小石頭”，大家也都這樣親切地叫她。
平日里，劉娜會在群里宣傳法律知識，解讀最新政策，遇到有人反映問題就會快速到現(xiàn)場調(diào)解矛盾。社區(qū)警務(wù)工作繁瑣、龐雜，但劉娜卻憑著自己對工作和生活的熱愛，幫助小區(qū)的業(yè)主解決一個又一個煩惱。群里有老人說自己子女不孝順，不?；丶姨酵⒛日覚C會接觸到其兒女，適時點撥；有人在群里說夫妻爭吵了，劉娜會及時出現(xiàn)，像朋友一樣拉家常，幫夫妻打開心結(jié)。
除了有劉娜對居民的關(guān)心和提醒，更有凝聚在劉娜身邊的業(yè)主們一雙雙警惕的眼睛。在劉娜的帶領(lǐng)下，居民們的安全防范意識更強了。群里的信息量很大，白天、晚上甚至半夜都有業(yè)主反映問題。劉娜看到了就會和保安聯(lián)系，為小區(qū)保安的行動爭取了時間。讓生活在人員繁雜的明珠園的業(yè)主們享受平安溫馨的生活。
每天，明珠園的廣場都會有一道風(fēng)景，一位英姿颯爽的女民警站在一眾男保安前，用女生柔美的聲音喊著口令。這是劉娜在為明珠園的保安做培訓(xùn)。保安們說，劉娜總能把相關(guān)法律法規(guī)和小區(qū)的現(xiàn)狀聯(lián)系起來做講解，使保安員工作起來有法可依，更容易發(fā)現(xiàn)自己工作中的不足。保安們都說思想上更理解了，行動上更有信心了。在培訓(xùn)中除了相關(guān)的法律法規(guī)，劉娜也會講解些防火知識和防身術(shù)。為了整齊劃一，為了標(biāo)志鮮明，劉娜還組織明珠園的保安訂制了統(tǒng)一的袖標(biāo)。
“小石頭”劉娜增進了百姓間的溝通、友愛和團結(jié)，彰顯著她的智慧；更用不辭勞苦、不畏艱辛的行動讓小區(qū)居民感受到了她飽滿的工作熱情。