2024年，在省委社會(huì)工作部的有力指導(dǎo)下，阜新市委社會(huì)工作部深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于社會(huì)工作的重要論述，全面落實(shí)黨中央及省委、市委決策部署，堅(jiān)持黨建引領(lǐng)、數(shù)據(jù)賦能、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，加快構(gòu)建責(zé)任明確、見人見事、到底到邊的基層治理格局。近日，本報(bào)記者專訪了阜新市委社會(huì)工作部部長(zhǎng)、市委“兩新”工委書記孫瑤。

　　問(wèn)：在推動(dòng)新興領(lǐng)域黨的建設(shè)發(fā)展方面，阜新市采取了哪些關(guān)鍵舉措來(lái)激發(fā)動(dòng)能？

　　答：我們主要采取“四位一體”工作舉措。一是創(chuàng)新協(xié)同治理機(jī)制，構(gòu)建“兩新”工委成員單位與縣區(qū)協(xié)同聯(lián)動(dòng)機(jī)制，明確23項(xiàng)年度任務(wù)清單，優(yōu)化市縣兩級(jí)“兩新”工委架構(gòu)，選優(yōu)配齊27名專兼職副書記，壓實(shí)行業(yè)黨建責(zé)任，形成上下貫通的組織體系。二是推進(jìn)智慧黨建升級(jí)，運(yùn)用數(shù)字化平臺(tái)管理非公有制企業(yè)和社會(huì)組織，實(shí)施“四個(gè)一批”培育工程，發(fā)展黨員262名，培養(yǎng)積極分子188名，選派387名黨建指導(dǎo)員駐點(diǎn)指導(dǎo)，構(gòu)建可持續(xù)發(fā)展的組織生態(tài)。三是賦能企業(yè)發(fā)展提質(zhì)，建立企業(yè)聯(lián)系點(diǎn)，推動(dòng)黨建入章，創(chuàng)新訴求響應(yīng)機(jī)制，解決企業(yè)難題2311件。四是打造特色服務(wù)矩陣，建立網(wǎng)信、交通等行業(yè)協(xié)同機(jī)制，選聘300名“移動(dòng)網(wǎng)格員”，“隨手拍”反映化解民生訴求613件。建成暖“新”驛站781個(gè)，開展關(guān)愛(ài)活動(dòng)惠及2500余人次。

　　問(wèn)：在深化數(shù)據(jù)治理創(chuàng)新、提升基層治理效能上，阜新市有哪些特色做法？

　　答：我們?nèi)轿簧罨瘮?shù)據(jù)賦能，有效提升治理精準(zhǔn)性和高效性。一是夯實(shí)基層治理根基，率先明確鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）社會(huì)工作機(jī)構(gòu)和人員，建立村（社區(qū)）工作事項(xiàng)準(zhǔn)入制度，扎實(shí)推進(jìn)破解基層治理“小馬拉大車”突出問(wèn)題，全覆蓋做好規(guī)范基層組織掛牌工作。全面做實(shí)12033個(gè)城鄉(xiāng)基層網(wǎng)格，實(shí)名編入2599名社區(qū)民輔警、員額法官、人民調(diào)解員等專業(yè)力量，實(shí)現(xiàn)“多網(wǎng)融合”。二是構(gòu)建數(shù)據(jù)治理中樞，搭建市級(jí)基層治理平臺(tái)，線上夯實(shí)域內(nèi)所有常住人口數(shù)據(jù)，做到人房關(guān)聯(lián)全覆蓋。以海州區(qū)為試點(diǎn)，整合域內(nèi)“人、房、地、事、物、企業(yè)、組織”等全要素，搭建治理“一張網(wǎng)”，助力基層治理“見人見事”。自主研發(fā)“阜民通”小程序，滿足群眾生活多元需求，減輕社區(qū)工作者負(fù)擔(dān)，推動(dòng)智慧社區(qū)建設(shè)。三是創(chuàng)新“阜政通”市域治理模式，夯實(shí)“基層吹哨·部門報(bào)到”機(jī)制，打造“線上一平臺(tái)、線下一張網(wǎng)、現(xiàn)場(chǎng)一中心”治理格局，建立“未訴先辦—接訴即辦—統(tǒng)籌速辦”閉環(huán)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)群眾訴求化解“到底到邊”。

　　問(wèn)：在民生服務(wù)領(lǐng)域，阜新市如何打造服務(wù)矩陣，做好凝聚服務(wù)群眾工作？

　　答：我們通過(guò)“定機(jī)制、建體系、樹品牌”，用心用情提升群眾獲得感、幸福感和安全感。第一，暢通民意直通機(jī)制，構(gòu)建“線上+線下”民意收集網(wǎng)絡(luò)，線上依托“阜政通”、政府網(wǎng)站、信訪信息系統(tǒng)等平臺(tái)人民建議征集端口，線下通過(guò)廣大網(wǎng)格員“敲門問(wèn)需”，全年共征集建議1.8萬(wàn)條。建立“收集—研判—轉(zhuǎn)化—反饋”四步工作法，推動(dòng)合理化建議轉(zhuǎn)化為政府治理舉措，實(shí)現(xiàn)“民聲入策、民智匯政”良性互動(dòng)。第二，創(chuàng)新精準(zhǔn)幫扶體系，統(tǒng)籌26家部門實(shí)施“厚道阜新·心中有你”民生工程，研發(fā)線上融合應(yīng)用場(chǎng)景，用信息化技術(shù)將幫扶成果穿透近10萬(wàn)名特殊群體，通過(guò)監(jiān)測(cè)分析、提醒預(yù)警等功能，強(qiáng)化數(shù)據(jù)賦能兜底保障。相關(guān)經(jīng)驗(yàn)做法入選中國(guó)改革2024年地方典型案例。第三，培育專業(yè)服務(wù)品牌，建立五星級(jí)志愿者評(píng)定體系，圍繞發(fā)展所需、順應(yīng)民心所向，在民生保障、社會(huì)服務(wù)等多領(lǐng)域建立專業(yè)志愿服務(wù)隊(duì)伍，常態(tài)化開展主題活動(dòng)，為群眾送溫暖、為社會(huì)作貢獻(xiàn)，打造志愿服務(wù)阜新品牌。與高校共建社會(huì)工作人才實(shí)踐實(shí)訓(xùn)基地，成立社會(huì)工作宣講團(tuán)和博士志愿者服務(wù)隊(duì)，推動(dòng)“博士智囊團(tuán)”扎根基層、“紅馬甲宣講隊(duì)”走進(jìn)田間，精準(zhǔn)服務(wù)基層群眾。