·個人簡介·

　　楊群，遼寧順豐立鞍經(jīng)營分部孟泰營業(yè)店經(jīng)理。2021年獲得鞍山市勞動模范，2024年獲得遼寧省五一勞動獎?wù)隆?

　　·閃光點·

　　楊群不僅勤奮好學，還勇于創(chuàng)新。擔任店面經(jīng)理后，他將多年基層經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為管理智慧，在傳承中創(chuàng)新管理范式。以“激活個體動能、重構(gòu)組織生態(tài)”為核心，通過管理哲學的迭代升級實現(xiàn)團隊效能躍升。在組織變革層面，打破傳統(tǒng)層級壁壘，建立扁平化溝通機制，將決策權(quán)向一線傾斜，培育員工的自主管理意識。在戰(zhàn)略執(zhí)行維度，構(gòu)建“目標共識—過程賦能—結(jié)果共創(chuàng)”的管理閉環(huán)，將企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為可感知的日常行動指引。

楊群

　　楊群，遼寧順豐立鞍經(jīng)營分部孟泰營業(yè)店經(jīng)理，從普通收派員到管理骨干，從基層服務(wù)到助農(nóng)先鋒，他用七年時間在平凡崗位上創(chuàng)造出不平凡的業(yè)績，成為新時代快遞行業(yè)奮斗者的生動縮影。

　　“鐵腳板”走出服務(wù)地圖

　　在堆滿生鮮包裹的操作臺前，記者終于抓住楊群的工作間隙，這位43歲的營業(yè)店經(jīng)理抬起頭扶了扶眼鏡，禮貌地與記者打過招呼后，便向記者講起了他的故事。

　　2017年8月，35歲的楊群帶著對快遞行業(yè)的好奇與期待，加入順豐速運（沈陽）有限公司鞍山分公司?！爱敃r以為快遞就是跑腿，沒想到還要學數(shù)字化管理、路線算法等?！睏钊赫f，“我是從收派員開始干起的，每天蹬著三輪車碾過鞍山的坡道，日均行走數(shù)萬步?！泵鎸Τ跗诘牟贿m應(yīng)，楊群白天跟著師傅跑業(yè)務(wù)，晚上研究快遞路線規(guī)劃，就這樣僅用三個月他就成為了片區(qū)收派效率最高的員工。

　　2018年，楊群迎來職業(yè)生涯的重要轉(zhuǎn)折點。

　　“我是個比較好學的人，初任網(wǎng)點倉管員期間，面對倉儲管理系統(tǒng)升級挑戰(zhàn)，我便主動學習數(shù)字化管理技術(shù)，通過優(yōu)化操作流程顯著提升了工作效率?！睏钊合蛴浾呓榻B道。

　　楊群憑借其突出的執(zhí)行能力與創(chuàng)新思維，入職僅九個月便被提拔為營業(yè)店負責人。履新后，楊群以客戶價值為核心重構(gòu)運營體系：實施“網(wǎng)格化服務(wù)響應(yīng)機制”，通過精準劃分責任區(qū)域與優(yōu)化資源配置，推動服務(wù)效能的全面升級。

　　“我還在團隊管理中，推行了‘雙軌制’人才培養(yǎng)模式，既注重經(jīng)驗傳承又強化實戰(zhàn)鍛煉，有效激發(fā)了團隊創(chuàng)新動能?！痹跅钊旱膸ьI(lǐng)下，該營業(yè)店服務(wù)品質(zhì)持續(xù)提升，業(yè)務(wù)規(guī)模實現(xiàn)跨越式增長，客戶滿意度始終表現(xiàn)優(yōu)秀。 

　　梨香背后的“分鐘級”突圍

　　采訪中，倉庫里的陣陣果香引起了記者的注意，只見生鮮專區(qū)內(nèi)幾名快遞員正在給水果打包裝?！斑@些都是南果梨?！睏钊焊嬖V記者，“鞍山南果梨甜度高、水分足，但運輸過程中容易碰傷，過去果農(nóng)只能低價賣給中間商，果農(nóng)賺不到多少錢，梨還無法保鮮，白瞎了?！?

　　2019年，楊群在走訪客戶時碰到了果農(nóng)老李，彼時老李正對著滯銷的梨子發(fā)愁?！皸罱?jīng)理得知情況后，沒過幾天就帶領(lǐng)團隊來到我們村，蹲在田間地頭，手把手教我們使用電子面單?！崩侠蠲b箱上的“鞍山南果梨”標識，眼角笑出皺紋，“去年我家終于見到回頭錢了，孩子大學學費也有著落了！”

　　“現(xiàn)在我們的南果梨從枝頭采摘到消費者手中均能全程鎖鮮，最快6小時極速鮮達，讓南果梨的清甜跨越山海奔赴萬家?！睏钊合蛴浾呓榻B道，“我們的努力不僅破解了生鮮流通難題，更構(gòu)建起可持續(xù)的鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)生態(tài)，為農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化提供了可復(fù)制的實踐范本?！?

　　新時代勞動者的價值追求

　　從“鞍山市勞動模范”到“遼寧省五一勞動獎?wù)隆?，楊群用實干詮釋了“幸福都是奮斗出來的”。面對榮譽，他始終保持清醒：“這份榮譽屬于所有快遞人?！痹谒磥恚爝f行業(yè)不僅是物流通道，更是連接城鄉(xiāng)、服務(wù)民生的重要紐帶。

　　“未來，我們將繼續(xù)探索‘快遞+電商+農(nóng)特產(chǎn)品’模式，讓更多優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品走出鞍山。” 談及2025年規(guī)劃，楊群信心滿滿。

　　楊群在獲獎感言中說：“每個快遞包裹都是一份信任，我們不僅要跑得快，更要跑得穩(wěn)、跑得暖?！?nbsp;