“片警”，是百姓對“社區(qū)民警”的俗稱，是公安系統(tǒng)最基層、最接地氣的警種之一。他們天天和老百姓打交道，“官”雖不大，但管得寬，家長里短，雞毛蒜皮，就沒有“片警”不管的。

　　本期“我是守護者”將目光聚焦“片警”這個群體，傾聽他們日復一日守著一“片”、護著一“片”，用堅守詮釋擔當的動人故事。

　　雙向奔赴?“五情”換居民真情　熾熱

　　我的驕傲，是通過真情實意為群眾辦事，得到了群眾的認可。他們會主動幫我想事、做事，社區(qū)也在我們的共同努力下越來越平安和諧。

　　——沈陽市公安局和平分局集賢派出所社區(qū)民警董馨陽

　　1月3日，沈陽正值隆冬時節(jié)，寒風凜冽。記者走進沈陽市公安局和平分局集賢派出所湖畔社區(qū)警務室，這里卻是一派熱鬧的工作景象。社區(qū)民警董馨陽手持筆記本，正在條理清晰地向每一名志愿者布置著工作，“大家得盯緊安防工作，確保居民過一個平安的春節(jié)?！?

　　湖畔社區(qū)位于渾河和南運河交匯處，風景如畫，但治安環(huán)境復雜。為此，董馨陽用四年時間打造了這個集“黨務+警務+服務”三項職能于一體的警務室，并獨創(chuàng)了“五情工作法”，通過“服務轄區(qū)降警情、對群眾有感情、為群眾辦事情、與群眾結友情、警民互助見真情”五個方面，將警務工作深深扎根在社區(qū)之中。

　　“要讓社區(qū)成為居民最安心的家，首先就要在安全防范上下功夫，這也是‘五情工作法’的核心?！倍瓣枌τ浾哒f道。為增強社區(qū)居民的安全意識，她定期組織安全知識講座，同時利用社區(qū)公告欄、微信群等多種渠道，發(fā)布安全防范提示，讓居民隨時了解最新的治安動態(tài)。

　　“五情工作法”不僅注重防范，更在于對群眾的真情實感，董馨陽把百姓家里的事當作自己的事情來辦?！岸?，我家樓上鄰居家又吵架了，你快去看看吧！”一次，董馨陽在微信上接到居民的求助信息，她迅速趕到現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)一個16歲的女孩正奮力抱住向窗臺上爬的媽媽。她立即與女孩一起將發(fā)病的媽媽抱下窗臺并安撫情緒。事后，她聯(lián)系社區(qū)、網格員和女孩親屬，共同商討解決方案，最終幫助女孩的媽媽聯(lián)系到了醫(yī)院進行治療?，F(xiàn)在孩子媽媽已經出院，情況好轉，生活也步入正軌。

　　在與群眾的交往中，董馨陽也與志愿者隊伍結下了深厚的友情。她對記者說：“‘五情工作法’中先是服務轄區(qū)降警情，只有為群眾辦實事，他們才會認可你，才會主動幫助你?！倍瓣柕墓ぷ鞯玫搅巳罕姷膹V泛認可和稱贊，也激發(fā)了更多志愿者加入到社區(qū)平安建設的隊伍中，他們組成了“湖畔之夢巡邏隊”，每周固定時間段在社區(qū)內巡邏，讓居民感受到安全就在身邊。

　　手繪達人?社區(qū)平安有“導航”　巧思

　　我的驕傲，是我精心制成的社區(qū)手繪圖，不僅記著每一戶居民的情況，也記錄了我在社區(qū)的1700多個日夜。

　　——大連市公安局普蘭店分局南山派出所社區(qū)民警于文文

　　“她是個愛笑的女警，每次笑起來就像‘小太陽’一樣，特別親和！”這是社區(qū)群眾和派出所同事對于文文最直接的印象，以女性特有的細心和堅韌，為社區(qū)的和諧與安寧撐起了一片藍天。

　　為了詳細了解每家每戶的實際情況，于文文專門手工繪制了轄區(qū)分布圖，每走訪完一個單元、一棟樓、一個小區(qū)，都在圖上標注一下，百姓有什么需求、鄰里有什么矛盾，她都會一一備注。

　　幾年來，于文文走遍了轄區(qū)的8個小區(qū)、246棟樓、502個單元和4980戶居民。于文文在入戶走訪時，每到一家她都耐心與群眾熱聊家長里短，摸清脾氣特點、居住環(huán)境、社會關系等，在了解情況的同時，拉近距離、獲得認同。

　　時間長了，次數多了，轄區(qū)的群眾都愛找她說說心里話、聊聊家里事。她對轄區(qū)內各個小區(qū)的住戶狀況也了然于心，脫口即出，手繪圖里也填滿了標記。

　　坨山社區(qū)外地購房落戶人員較多，為了提升安全意識和防范能力，于文文聯(lián)合社區(qū)工作經驗豐富的女網格員成立了女子宣講團。經過統(tǒng)一培訓，這些女性網格員成為社區(qū)安全知識的傳播者。她們深入社區(qū)的各個角落，無論是小區(qū)、廣場，還是學校、企業(yè)，都能看到她們的身影。

　　有一次，宣講團在社區(qū)廣場舉辦了一場反詐知識宣講活動，于文文和宣講團的成員們通過生動的案例、有趣的互動，向居民們詳細講解了各種常見的詐騙手段和防范方法。

　　天氣炎熱，但居民們的熱情絲毫不減。一位老人在聽完宣講后，拉著于文文的手說：“閨女啊，多虧了你們的提醒，我差點就上了騙子的當！”

　　為了更好地服務社區(qū)居民，于文文還利用女警獨有的優(yōu)勢，建立了女警警務室。

　　在處理一起家庭糾紛時，一對年輕夫妻因為生活瑣事爭吵不休，甚至鬧到了要離婚的地步。于文文得知后，第一時間趕到家中，她沒有急于評判誰對誰錯，而是耐心地傾聽雙方的傾訴，用女性特有的敏感和理解，捕捉到了他們內心深處對彼此的關心和關愛。

　　經過幾個小時的勸解，夫妻倆終于和好如初。丈夫感激地說：“于警官，要不是您，我們這個家就散了?！?

　　為民解憂?都說“向陽有兆賓”　實干

　　我的驕傲，是能為村民解難事、辦實事。對警察這個職業(yè)和一方百姓發(fā)自內心的熱愛，是我30年堅守的強大支撐。

　　——桓仁滿族自治縣公安局向陽派出所社區(qū)民警王兆賓

　　在桓仁滿族自治縣向陽鄉(xiāng)流傳著這樣一句話：“向陽有兆賓，大家都放心！”

　　在30年的鄉(xiāng)村警務工作實踐中，王兆賓探索出了適合山村鄉(xiāng)情、社情和民情特點的基層治理管用招法，將1200余起各類矛盾糾紛化解在基層。

　　向陽鄉(xiāng)爬寶山村一組村民馬某和李某兩家住前后院，兩家中間有塊地。馬某說那塊地在他家前面就該是他家的，李某說那塊地在他家后墻外，應該歸他來種，因為這塊地，兩家時常發(fā)生矛盾。2023年4月，兩家再起紛爭，還動手打了起來。

　　王兆賓接警后，立即帶領兩名民輔警前往爬寶山村一組。見雙方仍然各執(zhí)一詞，王兆賓便將爬寶山村黨支部書記和會計叫來一起協(xié)商解決兩家田地界限的問題。

　　按照村里記載的各家田地的畝數，王兆賓當著兩位村民的面，實地測量他們的土地畝數，重新定下了雙方的界限。最終，兩家達成協(xié)議，從此再未因為地界問題發(fā)生矛盾。

　　“王兆賓身上有種‘魔力’，老百姓就是相信他，我們遇到啥棘手問題都找他解決。”這是向陽鄉(xiāng)上下對王兆賓的一致評價。

　　2005年春天，向陽鄉(xiāng)雙合村村民高某因盜竊罪刑滿釋放，其家中已是一貧如洗。不久，高某的雙胞胎兒子出生了，可高某一家卻樂不出來。“是王兆賓改變了我家的生活！”高某說。

　　王兆賓剛進高某家門，就差點踩翻地上的一個鋁鍋，仔細一看，鋁鍋里裝的是半鍋白面熬成的漿糊。一問才知，由于高某妻子奶水不夠，又沒錢買奶粉，只能用漿糊給雙胞胎充饑。當天下午，王兆賓就給高某家送去了大米、白面、豆油、奶粉等生活物資。一個星期后，由王兆賓作擔保，高某在向陽鄉(xiāng)農村信用社順利貸款3萬元，添置了一臺二手小貨車，跑起了運輸。從此，高家的生活一點點好了起來。

　　有人問王兆賓，給刑滿釋放人員擔保貸款，就沒想過萬一還不上咋辦？王兆賓說，“我沒想那么多，這家人不容易，授人以魚不如授人以漁，我覺得只有徹底解決他們生活上的難題，才是真正地幫助他們！”

　　泥土民警?春風化雨潤民心　辛勤

　　我的驕傲，源于老百姓的信任。老百姓對我們信任，有什么事都會主動和我們說，我們說話他們也愿意聽，不少矛盾糾紛我們一到場就化解了。

　　——丹東邊境管理支隊黃土坎邊境派出所社區(qū)民警夏遠亮

　　要想成為一名好的社區(qū)民警，一定要付出很多辛苦——腿要勤，眼要快，心要想。丹東邊境管理支隊黃土坎邊境派出所民警夏遠亮每當成功調解一起矛盾糾紛，或者幫助村民解決了一件難事，都覺得很欣慰，有種成就感。

　　鄉(xiāng)村里發(fā)生的矛盾糾紛，看起來不起眼兒，但有的村民就較這個勁。去年10月份，某村兩戶村民因為安裝監(jiān)控就爭吵了起來，互相說對方家的監(jiān)控照到自己家的院子了，兩家爭吵不休，都說對方做的不對。夏遠亮得知后，到現(xiàn)場查看，發(fā)現(xiàn)兩家視頻監(jiān)控的范圍有交集，于是夏遠亮就勸雙方各退一步，同時指導兩家調整了監(jiān)控頭的角度，最大程度縮小了監(jiān)控對方院子的范圍。兩家表示認同，氣兒也消了。

　　更讓村民們認可的是，夏遠亮為村民們解決了不少急難愁盼。

　　去年6月，夏遠亮在入戶走訪時得知小木姑娘患病，生活基本不能自理。小木的父親、母親也患有不同程度的智力殘疾、身體殘疾，平時由小木的伯父看護照料，一家人的主要生活來源就是低保金。

　　夏遠亮走訪民政、醫(yī)院等相關部門，研究得知，小木家的狀況大概率可以由原來的低保戶變?yōu)槲灞?。之后幾個月，他先后聯(lián)系多個部門，11月底，小木一家由原來的低保戶變成了五保戶，待遇提高了，家庭境遇得到很大改善。后來，在夏遠亮等愛心人士的幫助下，小木經過康復治療能獨立行走了。

　　在“一標四實”工作中，夏遠亮發(fā)現(xiàn)有不少村民家的戶口簿都是老式的，且已經破舊，他就為600戶村民辦理了新本。村子里留守老人多，夏遠亮就組織愛心人士進村入戶給老人理發(fā)，他還是“理發(fā)師”之一，轄區(qū)的老百姓都夸夏遠亮是“為民好警官”。

　　有事準上?“實在親戚”在身邊　愛民

　　我的驕傲，是身為社區(qū)民警，能為社區(qū)群眾排憂解困，為群眾踏實做事，成為社區(qū)群眾的“實在親戚”，群眾的一張張笑臉就是給予我的無限肯定和至高褒獎。

　　——鐵嶺市公安局鐵西分局社區(qū)大隊教導員韓明

　　“有事兒找韓警官”，這是鐵嶺市銀州區(qū)鐵西街道居然社區(qū)和北寧社區(qū)居民常說的一句話。韓明所在的警務室管轄著居然社區(qū)和北寧社區(qū)，轄區(qū)面積近2平方公里，一共有7000多戶人家1萬多名居民。一次次的幫扶、一回回的交流、一個個的日夜堅守，韓明走進了1萬多名群眾的內心深處，成為百姓的“實在親戚”。

　　“韓警官就像我的兒子一樣！”去年2月4日，69歲的韓大娘去世，老人在臨終的一刻，還親切地稱他為“警察兒子”。

　　2012年12月，剛剛成為社區(qū)民警的韓明在例行走訪時發(fā)現(xiàn)，轄區(qū)居民韓大娘獨居，身患腦梗、心梗等多種疾病，生活十分困難，韓明心中自此多了一份牽掛。只要有空，他就去韓大娘家里幫忙收拾家務、買米買面。有好幾次，韓大娘患病不起時，都是韓明及時將她送到醫(yī)院救治。這樣的照顧，韓明堅持了十余年。韓大娘也信任地把自己家的門鑰匙交給韓明保管。

　　“我雖是老人的親人，可我沒做到的事，您都做到了，而且做得特別好，實在令人感動，您是我姨的恩人?！表n大娘過世后，她的外甥來到鐵西分局將一封感謝信送到韓明手中，信中字里行間充滿了對韓明工作的肯定和感激。

　　“只要我們把老百姓的事當作自己的事來做，老百姓就會支持我們，我們的工作也會好做很多?！彼沁@么說的，也是這么做的。

　　韓明的手機里，社區(qū)居民群就有十多個，韓明的手機號也成了轄區(qū)居民的“求助熱線”。對于百姓提出的問題，他總是有求必應、有難必幫。12年來，累計為轄區(qū)居民辦了500余件實事，化解了1300余起鄰里糾紛。其間，他自掏腰包5萬余元，幫扶困難群眾50余名。