遼寧長(zhǎng)安網(wǎng)訊?日前，遼陽(yáng)市公安局窗口服務(wù)支隊(duì)聯(lián)合機(jī)關(guān)紀(jì)委、督察支隊(duì)、社區(qū)警務(wù)支隊(duì)舉辦“提升窗口服務(wù)質(zhì)量和群眾滿意度第七期培訓(xùn)班”。
培訓(xùn)從紀(jì)律作風(fēng)層面分析窗口民輔警在工作中存在的漏洞、短板，提出紀(jì)律要求。培訓(xùn)結(jié)合真實(shí)案例及窗口現(xiàn)階段服務(wù)態(tài)度引發(fā)的各類投訴問題，從心理學(xué)角度為全體民輔警進(jìn)行情緒管理及溝通技巧的培訓(xùn)，系統(tǒng)講解了商務(wù)禮儀、窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、常見投訴、戶政業(yè)務(wù)的解決辦法等，分析了近期督察支隊(duì)檢查窗口的問題和相關(guān)紀(jì)律要求。
編輯：王懷實(shí)
校對(duì)：劉清
責(zé)編：梁健
審核：杜洪宇