今年以來，鐵嶺市公安局深入踐行“矛盾不上交、平安不出事、服務(wù)不缺位”的新時代“楓橋經(jīng)驗”，以“全警大走訪”“三三制”警務(wù)模式等為載體，統(tǒng)籌施策、精準(zhǔn)發(fā)力，探索完善聚焦源頭、深度化解、宣教結(jié)合工作舉措，全面提升矛盾糾紛排查化解能力，排查化解矛盾糾紛6910起，化解率98%，群眾安全感、滿意度進(jìn)一步提升。
深摸排源頭
“養(yǎng)馬堡村出租房屋和流動人口較多?！薄皩?，尤其是這種租房產(chǎn)生糾紛的，日常出警涉及糾紛的，咱們都做好登記并重點標(biāo)注?！?月25日一早，在鐵嶺縣公安局鎮(zhèn)西堡派出所辦公室基礎(chǔ)數(shù)據(jù)展示板前，民警們正在交流日常工作重點。
深入單位、企業(yè)、社區(qū)以及居民家中、面對面交流座談、建立警民聯(lián)系群……實時掌握轄區(qū)矛盾糾紛隱患，建立清單臺賬，做到各類矛盾糾紛底數(shù)清、情況明，無盲區(qū)、零死角。
鐵嶺市公安局綜合運用110接處警、案事件等矛盾登記臺賬，進(jìn)行梳理分析比對，從中發(fā)現(xiàn)一批家庭矛盾、鄰里糾紛、債權(quán)債務(wù)等各類不安全、不穩(wěn)定因素和突出風(fēng)險，及時跟進(jìn)了解，掌握深層次信息和突出問題，精準(zhǔn)把握轄區(qū)治安形勢。
持續(xù)深化“全警大走訪”活動的同時，鐵嶺市公安局還發(fā)動村（居）干部、“鐵嶺衛(wèi)士”網(wǎng)格員等基層社會力量深化走訪排查，全面掌握社區(qū)治安形勢，實時跟蹤轄區(qū)未報警處理但可能產(chǎn)生治安隱患的矛盾糾紛，主動參與調(diào)解，防止矛盾激化。
實化解調(diào)處
“太感謝警察同志了，心里的‘疙瘩’終于給我們解開了。”調(diào)兵山市曉明鎮(zhèn)大孤榆樹村村民高大爺拉著民警的手連連感謝道。
5月7日，調(diào)兵山市公安局曉明派出所副所長趙迪、孫世陽在田間地頭走訪時，了解到村民高大爺與鄰居家因為土地邊界發(fā)生矛盾糾紛。民警詳細(xì)了解相關(guān)情況后，與村干部會同雙方當(dāng)事人一起重新丈量了土地，在地頭挖出來原始的地界，并在大家的共同見證下重新埋下一個地界，兩家都非常滿意，握手言和。
一直以來，鐵嶺市公安局持續(xù)推進(jìn)矛盾糾紛聯(lián)管與共治，將社區(qū)、司法以及社會民間力量有機整合，建立“橫向”聯(lián)合機制，堅持“邊排查、邊化解”，對可能引發(fā)矛盾糾紛的隱患提前介入、集中攻堅、對賬銷號，防止因處理不及時導(dǎo)致矛盾激化，對無法調(diào)解的矛盾，由社區(qū)民警負(fù)責(zé)調(diào)查，全面細(xì)致整理，并由社區(qū)、派出所、司法所組成工作小組包案調(diào)處，力爭做到矛盾就地化解。
“我們通過下發(fā)《公安派出所矛盾糾紛排查化解閉環(huán)工作流程圖》，全流程對民警進(jìn)行指導(dǎo)規(guī)范，確保發(fā)現(xiàn)的矛盾糾紛都能得到規(guī)范處置、妥善化解。同時，我們還對已化解的矛盾糾紛定期進(jìn)行回訪，了解雙方當(dāng)事人履行協(xié)議情況，督促責(zé)任方如約履行協(xié)議，鞏固調(diào)解成果。”鐵嶺市公安局社區(qū)警務(wù)支隊一大隊大隊長鄧宇向記者介紹。
宣教促預(yù)防
“夫妻之間也不能這樣，一旦升級造成后果，都需要承擔(dān)法律責(zé)任……”西豐縣公安局天德派出所民警在走訪時回答群眾咨詢的法律問題并進(jìn)行法治宣傳。
在入戶走訪排查中，民警將矛盾糾紛排查與普法宣傳相結(jié)合，通過真實案例等，以解決群眾最關(guān)心的婚戀、家庭、鄰里等熱點難點問題為切入點，廣泛宣傳與群眾密切相關(guān)的法律法規(guī)，引導(dǎo)群眾辦事依法、遇事找法、解決群眾問題用法、化解矛盾靠法。
鐵嶺市公安局通過發(fā)放警民聯(lián)系卡、開通咨詢熱線等方式，隨時為群眾提供幫助、緩解群眾情緒，遇到難以立即化解的矛盾，迅速啟動線下調(diào)解模式，通過面對面交流、設(shè)身處地勸解，以平等視角對待、公平態(tài)度了解、公正的方式處理，真正實現(xiàn)“宣、教、解”的有機結(jié)合。
此外，民警日常還利用1.2萬個警民聯(lián)系群，開展防范電詐、防火防盜、禁毒禁賭等方面法律法規(guī)常識宣傳，及時將最新內(nèi)容傳達(dá)給群眾，不斷加大普法宣傳力度、擴(kuò)大宣傳范圍，增強群眾的法律意識?！ ?/p>
鐵嶺市公安局鐵西分局民警成功化解一起土地糾紛，贏得了雙方當(dāng)事人的一致好評。
·編輯點評·
功成不必在我
“病得越重，越依賴醫(yī)生；案子越大，警察越重要?！比绻@樣的思想不摒棄，就會有更多小病演變成大病，更多矛盾糾紛被放任乃至激化。
排查化解矛盾糾紛6910起，這個數(shù)字背后，離不開鐵嶺上萬警力默默的付出。
相比于實打?qū)嵉闹伟埠托淌掳讣霓k理，基層民警調(diào)解矛盾糾紛，防患于未然，更需要“功成不必在我”的格局。
對已經(jīng)發(fā)生的違法犯罪行為實施打擊，維護(hù)公平正義，震懾宵小，令人敬畏；聚焦源頭、深度化解、宣教結(jié)合，消未起之患、治未病之疾，值得尊重。