“這是您的身份證！”
“真是太謝謝你了，警察同志！”
“不客氣，這是我們應(yīng)該做的！證件您收好了！”
5月30日17時(shí)58分，張女士匆匆忙忙來(lái)到沈陽(yáng)市公安局鐵西分局霽虹派出所，領(lǐng)到了新補(bǔ)辦的身份證。
前不久，張女士不慎將身份證弄丟，便來(lái)到鐵西分局戶政大廳補(bǔ)辦了一張新證。按照正常流程，補(bǔ)辦新證需要25個(gè)工作日后到屬地派出所戶籍窗口領(lǐng)取。最近，張女士遠(yuǎn)在南京的母親因病住院，張女士急著過(guò)去照顧，但沒(méi)有身份證無(wú)法登機(jī)，便來(lái)到霽虹派出所詢問(wèn)新證什么時(shí)候能夠辦下來(lái)。窗口民警生悅查詢后發(fā)現(xiàn)，至少還有5天才能領(lǐng)取。見(jiàn)張女士非常著急，生悅便讓張女士留下電話，自己幫忙問(wèn)一下辦證進(jìn)展情況，一有消息馬上通知她。第二天下午4點(diǎn)多，張女士接到派出所民警電話，說(shuō)她的身份證已經(jīng)辦下來(lái)了，讓她有時(shí)間過(guò)來(lái)領(lǐng)取。張女士連忙趕到派出所領(lǐng)了新證，第一時(shí)間購(gòu)買(mǎi)了去往南京的飛機(jī)票。
今年以來(lái)，鐵西分局霽虹派出所戶籍窗口推出Smile(微笑)、Sinceruty(真誠(chéng))、Speed(高效)、Satisfaction(滿意)的“4S”服務(wù)理念，急百姓之所急，想百姓之所想，打造了公安窗口服務(wù)新品牌。