韓輝，現(xiàn)任大連市旅順口區(qū)司法局三澗堡司法所所長(zhǎng)。近日，韓輝榮獲“全國(guó)模范人民調(diào)解員”稱(chēng)號(hào)，其創(chuàng)建的“建立關(guān)系、修復(fù)關(guān)系、維護(hù)好關(guān)系”多元調(diào)解法成為大連市矛盾糾紛優(yōu)秀創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)之一。

韓輝（左）在調(diào)解室現(xiàn)場(chǎng)化解村民25萬(wàn)元債務(wù)糾紛

　　里程表上累積了7000多公里，相機(jī)里留下了1000多張調(diào)解照片，調(diào)解筆記上記錄了兩萬(wàn)多字，電話累計(jì)打了3000多個(gè)，參與調(diào)解751件糾紛，調(diào)解成功率99.8%……韓輝任職大連市旅順口區(qū)司法局三澗堡司法所所長(zhǎng)僅3年的時(shí)間，卻留下了許多“數(shù)字”。

　　調(diào)解成功率不是韓輝的目標(biāo)，調(diào)順人心才是她真正的追求，所以她從中摸索出自己的一套調(diào)解工作法：從建立關(guān)系、修復(fù)關(guān)系、維護(hù)好關(guān)系入手，解決調(diào)解機(jī)制，幫助當(dāng)事人恢復(fù)人與人之間的和睦關(guān)系。

　　著急的糾紛立即調(diào)

　　閆某曾是旅順某塑料廠工人，2011年至2015年在該企業(yè)打工，近日到三澗堡司法所申請(qǐng)人民調(diào)解，要求塑料廠全額支付其2014年、2015年工資，共計(jì)14953元。閆某情緒激動(dòng)，韓輝察覺(jué)到閆某存在進(jìn)一步激化矛盾的可能性。雖企業(yè)已查無(wú)下落，閆某也聯(lián)系不上企業(yè)負(fù)責(zé)人，但三澗堡司法所立即受理其調(diào)解申請(qǐng)。韓輝走訪企業(yè)所在地村委會(huì)、企業(yè)舊址、周邊村民，終于打探到了企業(yè)負(fù)責(zé)人徐某父親的聯(lián)系方式。通過(guò)多次電話溝通，雙方同意司法所提出的調(diào)解方案。截至目前，徐某所欠的4名工人工資6萬(wàn)余元均結(jié)清。

　　能調(diào)的糾紛馬上調(diào)

　　2022年2月18日，旅順某機(jī)械廠負(fù)責(zé)人陳某來(lái)到司法所尋求幫助。當(dāng)事人反復(fù)強(qiáng)調(diào)因村民林某阻礙施工，建廠工期拖延，對(duì)企業(yè)項(xiàng)目落地影響很大。據(jù)了解，陳某在所有建廠手續(xù)齊全的情況下，在準(zhǔn)備施工的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，距此地十多米距離的鄰居把原屬于自己使用權(quán)的土地占為己有并拒絕溝通。

　　了解情況后，韓輝帶著工作人員第一時(shí)間通知村委會(huì)聯(lián)合到現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地查看，并找到另一方當(dāng)事人林某。林某表示該地自己已種幾十年，占他的地自己并不知情，并反映陳某建廠生產(chǎn)離自己家太近，噪音、生產(chǎn)安全，包括將來(lái)下雨受災(zāi)、采光等情況都對(duì)自己的生活產(chǎn)生影響。針對(duì)這些情況，韓輝現(xiàn)場(chǎng)對(duì)林某進(jìn)行安撫，在林某同意調(diào)解的前提下，就這些問(wèn)題與陳某溝通，讓其提供相關(guān)手續(xù)，并探討解決辦法。經(jīng)過(guò)幾輪分別征求意見(jiàn)，提出了最終解決問(wèn)題的方案。村委會(huì)和雙方當(dāng)事人就土地使用權(quán)屬、污水排放、廁所修繕、院墻修復(fù)、樹(shù)木賠償、噪音污染等達(dá)成了7項(xiàng)協(xié)議。陳某終于露出了笑容。

　　難調(diào)的糾紛全力調(diào)

　　近日，三澗堡司法所、大連市公安局旅順口分局三澗堡派出所、東泥河村委會(huì)有效利用一站式矛盾糾紛解決平臺(tái)，成功調(diào)解一起積怨16年的鄰里糾紛。

　　居民董某到司法所申訴，稱(chēng)鄰居張某不讓其修繕山墻、后墻，現(xiàn)墻體已出現(xiàn)透水現(xiàn)象，希望司法部門(mén)予以調(diào)解。韓輝通過(guò)調(diào)取檔案了解到，張某和董某之間修墻糾紛、張某建設(shè)大棚鐵架糾紛、董某在房后荒地種菜占道糾紛等持續(xù)16年之久。走訪時(shí)，韓輝了解到張某母親和董某是表姐妹，工作人員走訪張某母親，耐心細(xì)致地做工作，張某母親意識(shí)到矛盾升級(jí)對(duì)兩家都無(wú)益處，決定予以協(xié)助。通過(guò)張某母親的勸解，張某同意接受調(diào)解。經(jīng)過(guò)近4個(gè)小時(shí)的調(diào)解，雙方就后墻和山墻修繕細(xì)節(jié)、現(xiàn)有大棚鐵架位置、搭棚架網(wǎng)安門(mén)注意事項(xiàng)、荒地種菜留出作業(yè)通道、張某誤工費(fèi)等達(dá)成了共識(shí)，并簽訂了調(diào)解協(xié)議書(shū)，隨后立即準(zhǔn)備施工。

　　近年來(lái)，韓輝帶領(lǐng)司法所全體人員堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，以韓輝名字命名的工作室被轄區(qū)群眾譽(yù)為“金牌調(diào)解室”。