作為政府與社區(qū)居民聯(lián)系的紐帶，阜新市海州區(qū)新興街道興東社區(qū)力爭把社區(qū)建成轉達群眾訴求的中轉站。社區(qū)工作者在工作中，熱情接待群眾，聽取訴求，發(fā)現(xiàn)問題，及時把矛盾化解在萌芽狀態(tài)，及時解決涉及群眾利益的問題。
5月4日下午，興東社區(qū)召開現(xiàn)場協(xié)調會，對居民反映的市政處小區(qū)38-1號樓年久失修問題進行討論，征求居民意見和建議。區(qū)住建局工作人員、新興街道及社區(qū)工作人員、社區(qū)居民共10余人參加座談會。此次座談會，充分發(fā)揮了社區(qū)“中轉站”的功能，暢通了聽取群眾意見的渠道，充分發(fā)揮了社區(qū)“減壓閥”“潤滑劑”的作用，及時疏導、化解群眾情緒，使群眾關心的實際問題得到有效解決。