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“走進(jìn)一個(gè)廳,事務(wù)全辦清”

來(lái)源:遼寧長(zhǎng)安網(wǎng) | 作者:記者 任曉霞 | 發(fā)布時(shí)間: 2023-10-31 14:15

? ? ? ? ? 遼寧長(zhǎng)安網(wǎng)訊??近日,大連市“清風(fēng)遼寧政務(wù)窗口”授牌儀式在大連市政務(wù)服務(wù)中心舉行,大連市中級(jí)人民法院訴訟服務(wù)中心訴訟服務(wù)窗口獲評(píng)大連市首批“清風(fēng)遼寧政務(wù)窗口”稱(chēng)號(hào)。據(jù)悉,此次評(píng)選范圍覆蓋市、縣、鄉(xiāng)、村各層級(jí)2276個(gè)政務(wù)服務(wù)窗口單位,共評(píng)選出市級(jí)“清風(fēng)遼寧政務(wù)窗口”13個(gè),縣區(qū)及以下層面“清風(fēng)遼寧政務(wù)窗口”171個(gè)。

? ? ? ? ? 大連中院訴訟服務(wù)中心訴訟服務(wù)窗口訴訟服務(wù)窗口立足立案主責(zé)主業(yè),為群眾提供訴訟引導(dǎo)、立案受理、訴前調(diào)解、案件查詢(xún)、聯(lián)系法官、材料收轉(zhuǎn)、投訴建議等服務(wù),開(kāi)設(shè)特殊群體“綠色窗口”幫辦代辦,實(shí)現(xiàn)“走進(jìn)一個(gè)廳,事務(wù)全辦清”;積極打造“一站式全流程在線服務(wù)品牌”,率先在全省開(kāi)展網(wǎng)上立案、網(wǎng)上繳退費(fèi)、二審網(wǎng)上立案、電子送達(dá)等工作,取得良好成效。截至2023年上半年,全市法院網(wǎng)上立案率達(dá)到87.56%、電子送達(dá)35萬(wàn)件、三書(shū)及傳票占比70.1%,二審網(wǎng)上立案450件,接聽(tīng)12368熱線服務(wù)13萬(wàn)次,服務(wù)滿(mǎn)意度100%,訴訟服務(wù)工作受到最高人民法院、省法院通報(bào)表?yè)P(yáng),并向全國(guó)、全省推廣學(xué)習(xí)和復(fù)制大連經(jīng)驗(yàn)。

? ? ? ? ? 此外,訴訟服務(wù)窗口積極融入黨委領(lǐng)導(dǎo)的訴源治理工作,建立“萬(wàn)人成訟率”考評(píng)機(jī)制,與各人民調(diào)解組織建立訴調(diào)對(duì)接機(jī)制,在全市范圍內(nèi)選聘273名訴前特邀調(diào)解員,創(chuàng)新建立共享調(diào)解員“名錄庫(kù)”制度,被省高級(jí)人民法院確定為全省“訴前調(diào)解工作示范法院”。

編輯:沙興淼

校對(duì):劉清

責(zé)編:梁健

審核:杜洪宇


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