近日，沈陽市公安局和平分局政治處的電話鈴響了，互致問候后，得知電話的另一端是一名從沈陽到香港探親的陳女士打來的電話。幾天前，她在和平分局出入境“辦證大廳”辦證過程中，有一位女警官“高妹”態(tài)度和藹，舉止文雅，業(yè)務嫻熟地為她辦理了通行證，令她非常感動，特打來電話表揚……
放下電話后，大家就想這個“高妹”是誰呢？原來，在和平分局出入境“辦證大廳”并沒有姓“高”的女民警，而是有一位“身高”1.78米的女警花，她就是被稱為“高妹”的出入境管理大隊民警張冰锘。
張冰锘(左)
工作的標準永無止境
張冰锘的素養(yǎng)源于她對知識的不斷學習，正所謂“腹有詩書氣自華”。她深知，多一份知識，就多一份服務的本領。
從警之初，她被分配到剛剛成立的“出入境管理大隊”成為了首批“外事民警”。
“小窗口連著大世界”，隨著國人走出國門潮的到來，以及對打造國際化營商環(huán)境的要求，對“外事民警”的要求也更高了。張冰锘學習的優(yōu)勢立即在工作中展露了出來。張冰锘在大學期間學的是英語，并已達到“8級”的水平，這為她從事出入境管理工作提供了方便。
出入境管理大隊是張冰锘從警后的第一個工作崗位，她倍加珍惜這個工作。她對自己的工作標準要求很高，她時常想，自己刻苦學習這么多年究竟是為了什么？不就是想提高素質(zhì)，把自己學到的知識應用到工作中來嗎？雖然自己還是年輕的民警，但是，她為自己定下了非常高的工作標準。不僅要通過努力學習，不斷提高個人的文化素養(yǎng)和思想、道德水準，培養(yǎng)出自己高雅的氣質(zhì)與美好的心靈。還要常懷善待他人的心，真心實意地為服務對象著想，為服務對象負責。
服務的熱情永不止步
國慶節(jié)是沈城人出國、出境旅游的黃金假期。國慶節(jié)當天，張冰锘和成實兩位年輕的女民警比平時工作的更早，效率更高，她們用熱情的服務態(tài)度和嫻熟的工作技能贏得了前來辦證群眾的稱贊。
忙了一上午到了午餐的時間，本應該停下來休息一會，但為了不耽誤工作，保證窗口服務，張冰锘先到食堂簡單吃了飯就立即返回窗口繼續(xù)工作，用休息時間再為群眾辦了3個證。
“其實我這個人很簡單，干什么都力爭完美，在一個崗位就要把一個崗位的事干好，服務無止境，永遠在路上。”張冰锘這樣說。