歡迎來到遼寧長安網(wǎng)
主辦:中共遼寧省委政法委員會    承辦:遼寧法治報

“網(wǎng)格應(yīng)答”就近就快就便——沈陽渾南司法局以司法服務(wù)“網(wǎng)格+”提升群眾滿意度

來源:遼寧法治報 | 作者:記者 欒嵐 | 發(fā)布時間: 2023-04-03 13:19

  沈陽市渾南區(qū)司法局以司法服務(wù)“網(wǎng)格+”為點,各基層司法所為連接群眾的線,加強司法服務(wù)網(wǎng)格建設(shè),逐步拓寬基層法治工作的覆蓋面,有效地促進了渾南地區(qū)法治工作的開展,群眾的獲得感和滿意度不斷提升。

  創(chuàng)新“網(wǎng)格+”司法服務(wù)

  司法服務(wù)“網(wǎng)格+”模式即“司法服務(wù)網(wǎng)格化”,依托公共法律服務(wù)中心、人民調(diào)解組織、“一村(社區(qū))一法律顧問”“法律明白人”等基層組織和人員,以各街道社區(qū)服務(wù)網(wǎng)格為載體,推動調(diào)解、律師、普法、法律援助等公共法律服務(wù)資源進駐網(wǎng)格,與網(wǎng)格化基層社會治理體制深度融合。具體體現(xiàn)為:

  評理說事站(點)實現(xiàn)全覆蓋。渾南區(qū)司法局以“全市領(lǐng)先、全省示范、全國一流”為標準,推進了“村民評理說事點”工作,在省內(nèi)率先實現(xiàn)了“評理說事點”全覆蓋,初步構(gòu)建起“小事不出村、大事不出街、難事不出區(qū)”的基層社會治理新格局。

  “一村(社區(qū))一法律顧問”實現(xiàn)全覆蓋。平均每年組織開展法律咨詢、法治講座800余場,為村(社區(qū))治理提供法律意見百余次。法律顧問通過深入村居、接近百姓的方式,消除群眾法律意識薄弱環(huán)節(jié),傳播社會主義法治文明。

  線上法務(wù)助手實現(xiàn)全覆蓋。以“互聯(lián)網(wǎng)+律師”為切入點,渾南區(qū)各基層司法所率先在全市引進了“互聯(lián)網(wǎng)無人律所”。利用法律服務(wù)終端設(shè)備“村居法務(wù)助手”,構(gòu)建了全市首個利用現(xiàn)代智能終端為群眾提供“一站式”在線法律服務(wù)的公共法律服務(wù)體系。

  矛盾糾紛化解在網(wǎng)格中

  工作中,渾南區(qū)司法局制發(fā)了《沈陽市渾南區(qū)司法局關(guān)于司法服務(wù)網(wǎng)格化工作方案》,積極謀劃創(chuàng)新舉措,在“網(wǎng)格+人民調(diào)解”“網(wǎng)格+法律服務(wù)”“網(wǎng)格+法治宣傳”等方面持續(xù)發(fā)力,提升了基層社會治理精細化、法治化、現(xiàn)代化的水平,群眾的法治獲得感和滿意度不斷提升。

  依托各級人民調(diào)解組織,基層司法所加強了對物業(yè)、鄰里、婚姻家庭等方面矛盾糾紛調(diào)處,做到早發(fā)現(xiàn)早處置,防止矛盾糾紛交織疊加、激化升級。發(fā)現(xiàn)矛盾糾紛后,第一時間分析糾紛焦點,強化專家對網(wǎng)格內(nèi)重大復(fù)雜矛盾糾紛的調(diào)解指導(dǎo),把新增矛盾糾紛吸附在網(wǎng)格、化解在網(wǎng)格。

  依托“八五”普法講師團及司法網(wǎng)格員,創(chuàng)新開展“訂單式普法”“菜單普法”,有效推動普法工作由“大水漫灌”向“精準滴灌”轉(zhuǎn)變,使普法工作做到精準、高效。

  著力打造法治文化陣地

  渾南區(qū)以“全國民主法治示范村(社區(qū))”佟家峪村為典型,著力打造具有渾南特色的法治文化陣地,修建了一處法治公園、設(shè)置了30余處法治宣傳欄,還在王濱街道、渾河站東街道、五三街道等地設(shè)立了法治文化廣場,以此拉近百姓與法律之間的距離。

  充分運用司法網(wǎng)格員親民的優(yōu)勢特點,根據(jù)居民基本情況與不同需求,結(jié)合生動案例,以“嘮家?!钡姆绞剑嗅槍π缘亻_展點對點、面對面的精準有效宣傳。自去年以來,渾南區(qū)司法局累計解答群眾法律問題、提供法律咨詢400余條,真正實現(xiàn)了“法律問題‘格’中問”的普法目標。