記沈陽市公安局公交(地鐵)分局地鐵一號線治安派出所青年大街警區(qū)
地鐵是現(xiàn)代大都市必不可少的公共交通工具，由于它的方便快捷和風(fēng)雨無阻的特點，成了人們出行的首選，而且也進一步提升了市民的生活品質(zhì)。
隨著沈陽地鐵客流量與日俱增，保障地鐵站內(nèi)的絕對安全，嚴(yán)防發(fā)生影響地鐵正常運營的案件，成為沈陽警方一項重要的職責(zé)使命。在客流量最為密集的地鐵青年大街換乘站，就有一群這樣默默守護地鐵平安的衛(wèi)士，他們是沈陽市公安局公交(地鐵)分局地鐵一號線治安派出所青年大街警區(qū)的全體警務(wù)人員，正是由于他們的負(fù)責(zé)與堅守、奉獻與付出，才讓所有市民都能踏上地鐵里的“平安路”。
熱心服務(wù)群眾
時刻保持警惕
熱忱服務(wù)
營造平安和諧乘車環(huán)境
“小同志，我這歲數(shù)大了，眼神也不太好，你幫我看看去北陵公園在哪候車？”一位60多歲的大娘拿著車票問道。“警察同志，我趕著上班，沒有硬幣，麻煩你幫我換兩個。”一個急于趕車的小伙子滿臉焦急……
每每遇到此類情形，在這里執(zhí)勤的輔警趙詩洋總是耐心地幫助做這做那，從清晨站內(nèi)巡邏開始，不厭其煩地解答轉(zhuǎn)站換乘問題，耐心細(xì)致地調(diào)解因擁擠發(fā)生的口角……這樣的工作，他一天要完成幾十次。這些看似平凡的工作，換來的卻是平安和諧的乘車環(huán)境。
在日常的工作中趙詩洋發(fā)現(xiàn)，經(jīng)常有乘客在買票時才發(fā)現(xiàn)沒有零錢，所以每天上班之前，他都會在兜里準(zhǔn)備好零錢和硬幣，以便能及時解決乘客的困難。當(dāng)被問到借出去的零錢是否有乘客還回時，他笑著說：“來不及去換零錢的人一定是有急事，能幫上他們就行，況且到現(xiàn)在還沒有人不還呢。”
抽絲剝繭
依法維護乘客人身權(quán)益
1月9日下午兩點左右，輔警劉海鯨像往常一樣在青年大街站內(nèi)執(zhí)行巡邏任務(wù)。突然一名地鐵站工作人員跑來向其求助：“同志，你快去看看，有三位市民押著一個男人，他們說抓到了流氓！”劉海鯨一聽馬上電話通知當(dāng)日值班民警趙曉文，并隨工作人員趕至事發(fā)地點，看到三名市民拽著一名身材魁梧的男子，男子情緒很激動，正在不斷地掙扎，旁邊站著一位不停哭泣的年輕女子。這時民警趙曉文帶著輔警趙詩洋和李石陽也趕到了現(xiàn)場，眾人合力將這名男子帶到了警務(wù)室。
民警趙曉文向女孩詳細(xì)詢問事件發(fā)生時間、地點，女孩指著男子哽咽地說：“我從中街上車之后就發(fā)現(xiàn)他一直往我身邊靠，開到懷遠(yuǎn)門站之后他竟然開始對我動手動腳，多虧了這三位好心的大哥在青年大街站把他拽下車。”而被抓男子卻對違法事實百般抵賴、拒不承認(rèn)，民警隨即聯(lián)系地鐵一號線治安派出所，調(diào)取案發(fā)時間地鐵內(nèi)的視頻監(jiān)控，經(jīng)過仔細(xì)查看，終于在一個監(jiān)控畫面內(nèi)捕捉到該男子猥褻女孩的畫面。
面對鐵一般的事實，嫌疑人再也無法狡辯，對違法事實供認(rèn)不諱，并被隨后趕來的派出所民警押回地鐵一號線治安派出所依法處理。“真是太感謝你們了，剛才我都被嚇壞了！”女孩臉上的驚恐表情緩和了許多。面對感謝，幾名警務(wù)人員都說：“這是我們的職責(zé)，是我們應(yīng)該做的。”
細(xì)致入微
幫助走失兒童找到親人
晚高峰開始的時候，青年大街警區(qū)南市場警務(wù)工作站輔警關(guān)曉亮正一如既往地在地鐵站內(nèi)巡邏，突然聽見一陣洪亮的哭聲從地鐵B出口處傳來。他急忙趕了過去，發(fā)現(xiàn)一個六歲左右的小男孩正一個人在嚎啕大哭。
見此情景的關(guān)曉亮內(nèi)心是焦急的，但是因為小男孩驚慌失措根本無法平靜下來，他告訴自己不能把內(nèi)心焦急的情緒表現(xiàn)出來，否則孩子會更加著急和害怕。于是他把小男孩帶到警務(wù)站內(nèi)，耐心地安撫他的情緒，慢慢地孩子不再哭泣，斷斷續(xù)續(xù)地說：“我……是和爺爺一起乘車在……南市場站下車準(zhǔn)備回家的，走到刷卡那個地方……我才發(fā)現(xiàn)爺爺不知道去哪了。”說到這里，小男孩又忍不住哭起來。
關(guān)曉亮立刻通知站務(wù)人員廣播尋人啟事，然后蹲下來幫助小男孩回憶家人的聯(lián)系方式，小男孩想了好一會兒才想起爸爸的聯(lián)系方式，關(guān)曉亮立即聯(lián)系了孩子的爸爸。不多時，孩子的爺爺和爸爸陸續(xù)趕到了，經(jīng)過仔細(xì)核對和確認(rèn)，關(guān)曉亮將孩子交到了家長手里。孩子的爸爸激動得說不出話，爺爺更是老淚縱橫，臨走時小男孩對關(guān)曉亮說：“謝謝警察叔叔，等我長大了也要當(dāng)警察。”
人性執(zhí)法
化解乘客矛盾獲好評
1月27日是除夕，下午1點左右，地鐵青年大街換乘站輔警趙詩洋通過視頻監(jiān)控發(fā)現(xiàn)地鐵二號線站臺有兩名男子扭打在一起，周圍還有不少人圍觀勸阻。趙詩洋立即與值班民警高振平一起趕到事發(fā)現(xiàn)場，制止扭打的雙方后將一對老夫妻和一名小伙子帶到警務(wù)室。經(jīng)詢問得知，大爺與老伴兒一起準(zhǔn)備乘地鐵去女兒家，與小伙子因爭搶座位發(fā)生爭執(zhí)，繼而發(fā)生肢體沖突?；胤疟O(jiān)控發(fā)現(xiàn)，大爺和他的老伴兒與小伙子在站臺上理論，爭執(zhí)中，大爺先出手打了小伙子，并將他的手機踢落在地，期間小伙子并未還手。
了解了事件的前因后果，民警高振平和趙詩洋召集雙方進行調(diào)解，開始時雙方情緒都非常激動，互相指責(zé)對方的不是，小伙子委屈地說：“你看我這電話屏幕粉碎，肯定不能用了，你得賠我一個新的。”大爺卻覺得小伙子是在“訛人”。趙詩洋見狀，將雙方隔離開，安撫好他們的情緒。
在耐心聽取了雙方的陳述后，調(diào)解民警指出雙方在該事件中都有責(zé)任。經(jīng)過兩個小時的勸解，雙方當(dāng)事人終于達成了和解，大爺賠償了小伙子維修手機屏幕的錢，小伙子也給大爺?shù)懒饲浮Ｍ瑫r，當(dāng)事雙方也對民警人性化執(zhí)法的行為表示稱贊和感謝。