工作是“一盤(pán)棋”，落實(shí)是“大合唱”。政法隊(duì)伍教育整頓開(kāi)展以來(lái)，盤(pán)錦政法系統(tǒng)在“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)中下真功夫，以實(shí)干之心扛起發(fā)展之責(zé)，以赤子之心多謀民生之福，以更實(shí)的舉措促進(jìn)民生福祉，以更足的干勁促進(jìn)工作落實(shí)。
2021年11月29日，盤(pán)錦市檢察院召開(kāi)法治化營(yíng)商環(huán)境建設(shè)座談會(huì)。
開(kāi)啟“助推器”讓服務(wù)提速
蹚出“新路子”，在群眾“最撓頭”的工作上做動(dòng)能轉(zhuǎn)換。盤(pán)錦市中級(jí)人民法院以有解的思維、有力的舉措推進(jìn)“一站式”訴訟服務(wù)體系建設(shè)。
以“定位大服務(wù)，注重小細(xì)節(jié)”為重點(diǎn)，盤(pán)錦中院堅(jiān)持線上線下相結(jié)合，形成以12368熱線、移動(dòng)微法院、24小時(shí)自助法院等電子訴訟服務(wù)為核心，貫通大廳、熱線、網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)客戶端等各項(xiàng)業(yè)務(wù)的“‘智慧法院’訴訟服務(wù)”新模式，推進(jìn)訴訟服務(wù)中心全程服務(wù)功能轉(zhuǎn)型，真正做到一站式解紛、全方位服務(wù)。
“我們深化司法為民服務(wù)，設(shè)置訴訟服務(wù)中心8個(gè)專項(xiàng)服務(wù)室、14項(xiàng)便民服務(wù)舉措?！北P(pán)錦中院黨組書(shū)記、院長(zhǎng)李曉林告訴記者，盤(pán)錦中院引入案件評(píng)估系統(tǒng)，方便群眾和企業(yè)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上立案、訴訟信息查詢、約見(jiàn)法官、互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)庭、遠(yuǎn)程約見(jiàn)法官、遠(yuǎn)程訴訟流程辦理、材料收轉(zhuǎn)等多項(xiàng)服務(wù)，讓群眾切實(shí)感受到司法服務(wù)就在身邊。
堅(jiān)持開(kāi)展網(wǎng)上立案、線上調(diào)解、線上開(kāi)庭、電子送達(dá)等工作模式，讓群眾足不出戶即可享受優(yōu)質(zhì)、高效的司法服務(wù)。
拼出“快節(jié)奏”，跑出“加速度”。盤(pán)錦中院全面推廣使用移動(dòng)微法院、網(wǎng)上立案、跨域立案和“云解紛”“云上法庭”等線上便民司法舉措，為群眾提供全流程、全業(yè)務(wù)、全時(shí)空網(wǎng)上訴訟服務(wù)，打通服務(wù)群眾的“最后一公里”,截至2021年年底，共辦理網(wǎng)上立案573件，網(wǎng)上繳費(fèi)3000余件。
“通過(guò)對(duì)接‘互聯(lián)網(wǎng)+’審判執(zhí)行工作模式處理案件，讓人民群眾通過(guò)‘鍵對(duì)鍵’感受觸手可及的公平正義。”李曉林如是說(shuō)。
培厚“營(yíng)養(yǎng)土”讓群眾暖心
鑄匠心、慰民心，在知行合一中交出為民辦事的“好答卷”。盤(pán)錦市人民檢察院以司法救助為發(fā)力點(diǎn)，做好“檢察+司法救助”文章，做實(shí)“命案受害家庭關(guān)懷+司法救助”，切實(shí)為群眾辦好“急難愁盼”的實(shí)事。
“謝謝檢察官，你們的關(guān)懷和關(guān)注讓咱們老百姓感受了司法的‘溫度’?！鄙w州市梁屯鎮(zhèn)某村司法救助申請(qǐng)人劉某某拉著盤(pán)錦市人民檢察院黨組書(shū)記、檢察長(zhǎng)曲維東的手說(shuō)道。
2021年中秋節(jié)前夕，曲維東帶隊(duì)來(lái)到劉某某夫婦家中實(shí)地走訪慰問(wèn)，向其發(fā)放司法救助金7萬(wàn)元并送上節(jié)日慰問(wèn)品，幫助“因案致貧”的劉某某一家過(guò)上一個(gè)溫馨的中秋節(jié)，使其感受到黨和檢察機(jī)關(guān)的關(guān)愛(ài)。
盤(pán)錦檢察機(jī)關(guān)充分發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，將司法救助工作作為檢察辦案與做群眾工作有機(jī)融合的實(shí)踐載體，將黨組織觸角延伸到辦案一線，做到司法救助與黨建同向發(fā)力、高度融合。盤(pán)錦市檢察院將“司法救助”為民辦實(shí)事活動(dòng)與政法隊(duì)伍教育整頓工作緊密結(jié)合，聯(lián)合基層組織、鄉(xiāng)村振興等部門(mén)，協(xié)同做好當(dāng)事人救助幫扶工作，形成“1+N”工作合力，把檢察機(jī)關(guān)的“獨(dú)角戲”變成多方參與的“大合唱”。
甘做“鋪路石”為民生便利
把一件件“煩心事”變成“順心事”，把“揪心事”變成“放心事”。
盤(pán)錦全市派出所全面開(kāi)通16項(xiàng)交管業(yè)務(wù)，企業(yè)群眾可就近辦理；建立“看得見(jiàn)的110”報(bào)警平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)報(bào)警人與接警員的可視化連線，直觀了解現(xiàn)場(chǎng)情況、固定證據(jù)，提升處警效能……盤(pán)錦市公安局通過(guò)制定出臺(tái)《全市公安機(jī)關(guān)服務(wù)民生十件實(shí)事》，將重點(diǎn)任務(wù)具體化、重點(diǎn)工作項(xiàng)目化，緊盯不落實(shí)的人，扭住不落實(shí)的事兒。
牽住“牛鼻子”，落實(shí)“硬任務(wù)”。盤(pán)錦市公安局興隆臺(tái)分局建成全市首個(gè)3.0版警務(wù)綜合服務(wù)窗口——惠賓警民服務(wù)之家，并成功入選全國(guó)首個(gè)公安基層政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化國(guó)家級(jí)試點(diǎn)，樹(shù)立了新時(shí)期公安機(jī)關(guān)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、文明的窗口服務(wù)形象。
善用“指航燈”為百姓解困
盤(pán)錦市司法局以“法律援助惠民工程”為主題，加強(qiáng)民生領(lǐng)域法律援助工作，深化“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，通過(guò)開(kāi)通“綠色通道”和推行“最多跑一次”、“一站式”服務(wù)等措施，進(jìn)一步降低法律援助門(mén)檻。
“謝謝法援中心幫我解決難題，我又能安心上學(xué)啦?！背Ｄ衬硨?duì)盤(pán)錦市興隆臺(tái)區(qū)法律援助中心工作人員激動(dòng)地說(shuō)。
未成年人常某某發(fā)生交通事故后，醫(yī)療費(fèi)用讓家里的經(jīng)濟(jì)雪上加霜。盤(pán)錦市興隆臺(tái)區(qū)法律援助中心接到其母親劉女士的申請(qǐng)后了解到，常某某來(lái)自單親家庭，家中經(jīng)濟(jì)條件困難。法律援助中心依法及時(shí)作出受理決定，并當(dāng)天指派律師為常某某交通事故一案提供法律援助，后經(jīng)法院審理判決，最終被告對(duì)常某某進(jìn)行了賠付，取得了預(yù)期的代理效果。
“哪里有困難群眾，哪有就有法律援助服務(wù)。”盤(pán)錦市法律援助中心主任高超告訴記者，盤(pán)錦市將原有法律援助審核生活困難標(biāo)準(zhǔn)由2020年盤(pán)錦最低人均保障的730元以下，提高到盤(pán)錦市人均最低工資標(biāo)準(zhǔn)1610元以下，并健全了市、縣（區(qū)）、鎮(zhèn)（街）三級(jí)法律援助機(jī)構(gòu)，在村（社區(qū)）結(jié)合公共法律服務(wù)室、人民調(diào)解委員會(huì)、“村（居）民評(píng)理說(shuō)事點(diǎn)”建立法律援助工作點(diǎn)，廣泛開(kāi)展法律援助咨詢，就地受理法律援助案件。