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構(gòu)建三級平臺 服務(wù)精準(zhǔn)便捷——清原滿族自治縣利用信息化建設(shè)為公共法律服務(wù)賦能

來源:遼寧法治報 | 作者:駐撫順記者 黃碩 | 發(fā)布時間: 2021-12-15 10:30

  10月22日10時34分,趙女士來到清原滿族自治縣公共法律服務(wù)中心接待窗口。因為與丈夫感情破裂,趙女士想要申請法律援助,但她是第一次來中心,對于怎樣申請、能不能被受理,她心里沒有底。出乎意料的是,她的事情辦得特別順利。

  “我與中心工作人員說我是低保戶,他們讓我把身份證放在讀卡器上識別一下?!壁w女士告訴記者,很快,工作人員的電腦上就顯示出她的低保信息。10時36分,工作人員通過電腦后臺數(shù)據(jù)審核了趙女士的經(jīng)濟(jì)狀況,審查了她申請的事項范圍,確認(rèn)兩者無誤;10時45分,趙女士的申請得到受理并拿到了給予法律援助決定書。

  一張身份證、11分鐘,是趙女士辦理法律援助申請所需的全部材料和所用時間。這樣的便捷、迅速,是信息化建設(shè)給公共法律服務(wù)帶來的數(shù)據(jù)賦能。

配文2

清原縣公共法律服務(wù)中心工作人員正在接待群眾咨詢。

  設(shè)立平臺 讓實事辦得更多

  年初以來,清原滿族自治縣司法局積極開展政法隊伍教育整頓,扎實推進(jìn)“我為群眾辦實事”實踐活動,著力打造立體式公共法律服務(wù)平臺,新建成的縣公共法律服務(wù)中心于8月5日正式運行,是撫順市首家獨立設(shè)立的縣級公共法律服務(wù)中心。據(jù)清原縣司法局相關(guān)人員介紹,該中心實行“窗口化、綜合性、一站式、零距離”的服務(wù)模式,整合法律援助、法律咨詢、人民調(diào)解“3+X”服務(wù)職能,設(shè)施齊備,分區(qū)合理,相關(guān)股室人員入駐,并統(tǒng)籌協(xié)調(diào)全縣8家律師事務(wù)所、4家法律服務(wù)所共50名律師、法律服務(wù)工作者入駐輪值,為來電來訪群眾免費解答法律咨詢。

  縣公共法律服務(wù)中心自成立以來,共接待群眾來電來訪咨詢83件,辦理法律援助案件69件,促成當(dāng)事人和解1件,減免群眾咨詢費7600元,獲得群眾的普遍好評。

  形成聯(lián)動 讓溝通更便捷

  清原縣不斷健全完善縣、鄉(xiāng)、村三級聯(lián)動公共法律服務(wù)體系,推動優(yōu)質(zhì)法律服務(wù)逐步下沉,已建成規(guī)范化鄉(xiāng)鎮(zhèn)公共法律服務(wù)工作站5個,縣、鄉(xiāng)兩級公共法律服務(wù)平臺規(guī)范化建設(shè)得到了市、縣領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定。

  清原縣公共法律服務(wù)中心不僅是服務(wù)群眾的平臺,同時還承載著全縣綜合法律服務(wù)樞紐和協(xié)調(diào)指揮平臺的作用。該中心采取“前臺統(tǒng)一受理、后臺分別辦理”的模式,及時為鄉(xiāng)鎮(zhèn)公共法律服務(wù)工作站調(diào)配精準(zhǔn)化、專業(yè)化法律服務(wù)資源,在原有公共法律服務(wù)體系基礎(chǔ)上實現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)資源的“機動模式”。

  年初以來,通過縣公共法律服務(wù)中心“機動”調(diào)配,妥善解決鄉(xiāng)鎮(zhèn)疑難涉法問題12件。

  法律顧問 全覆蓋讓服務(wù)升級

  每月20日為清原縣公共法律服務(wù)日,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作站積極開展疫情防控宣傳、普法宣傳、矛盾糾紛排查化解和命案防范治理等工作。1至11月間,全縣共開展公共法律服務(wù)工作1232件。清原縣司法局還注重利用每月服務(wù)日契機和工作需要,協(xié)調(diào)律師入村開展服務(wù),全縣188個行政村、13個社區(qū)如今都已實現(xiàn)法律顧問全覆蓋,法律顧問定期入村服務(wù)或通過微信群宣傳法律知識,做好群眾的“法律貼心人”,逐步實現(xiàn)法律顧問從有形覆蓋到有效覆蓋推進(jìn),扎實為群眾辦實事。