完善防控體系建設(shè)提升百姓安全感滿意度
平安二字意義深遠(yuǎn)，它是百姓幸福生活的基礎(chǔ)。這里已連續(xù)12年被評(píng)為全省平安區(qū)，連續(xù)兩屆被評(píng)為全國(guó)平安建設(shè)先進(jìn)區(qū)，并在2015年確定為全國(guó)社區(qū)治理和服務(wù)創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)區(qū)。
這個(gè)被平安環(huán)繞的地方就是鞍山市鐵東區(qū)，今年他們?cè)俅芜~開新步伐，通過(guò)加強(qiáng)完善社會(huì)治安防控體系，極大提升了百姓的安全感和滿意度，使平安二字扎根在了百姓心中。
源頭治理 服務(wù)民生
鐵東區(qū)委區(qū)政府把解決群眾訴求、化解社會(huì)矛盾作為社會(huì)治安防控體系建設(shè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，運(yùn)用信息化手段整合資源力量，建立了96715社會(huì)治理服務(wù)平臺(tái)，對(duì)群眾訴求進(jìn)行信息匯總、任務(wù)分轉(zhuǎn)和協(xié)調(diào)督辦，社區(qū)通過(guò)“三會(huì)一代理”與平臺(tái)對(duì)接互動(dòng)，讓群眾話有處說(shuō)，事有人辦，使社會(huì)矛盾在源頭得到化解。
今年1月，東長(zhǎng)甸街道綜合社區(qū)兩棟居民樓因下水管道堵塞，造成大面積積水，居民出行受到嚴(yán)重影響。經(jīng)過(guò)調(diào)查了解，堵塞的下水主管道為9家產(chǎn)權(quán)單位共用，由于責(zé)任不明晰，沒(méi)有及時(shí)解決。為此，鐵東區(qū)里調(diào)集城建、房產(chǎn)等多家部門單位，直接在社區(qū)現(xiàn)場(chǎng)召開協(xié)調(diào)會(huì)議，最后由城建部門牽頭，9家單位共同出資12萬(wàn)元，經(jīng)過(guò)三天三夜的緊張施工，重新鋪設(shè)了一條主管線，徹底解決了兩棟樓200多戶居民的下水堵塞問(wèn)題。
鐵東區(qū)按照“一個(gè)平臺(tái)、三級(jí)聯(lián)動(dòng)、多口受理、分類交轉(zhuǎn)、跟蹤督辦、全程監(jiān)控、一線辦結(jié)”的運(yùn)行方式，確保群眾訴求事事有人管、件件有回音。自平臺(tái)開通以來(lái)，共受理群眾各類訴求63615件。
為了將影響社會(huì)平安的各種不穩(wěn)定因素化解在萌芽狀態(tài)，不斷完善大調(diào)解工作體系，健全多元化矛盾糾紛解決機(jī)制，他們?cè)阼F東區(qū)人民法院建立了訴調(diào)服務(wù)中心，各街道建立了訴調(diào)對(duì)接工作站，建立了征地拆遷、醫(yī)療衛(wèi)生等專業(yè)性、行業(yè)性調(diào)解組織76個(gè)，全區(qū)117個(gè)調(diào)委會(huì)和各類專兼職調(diào)解員隊(duì)伍1100人,今年以來(lái)，共排查矛盾糾紛651件，調(diào)成645件，調(diào)成率99%。
科學(xué)布局 智慧安防
在技術(shù)視頻網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中，鐵東區(qū)堅(jiān)持兩手抓，一是統(tǒng)一建設(shè)。將公安、城建、環(huán)衛(wèi)、交通等各方需求梳理匯總，進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃、科學(xué)布局、分級(jí)建設(shè)，并逐年加大投入，在全區(qū)重點(diǎn)區(qū)域、公共場(chǎng)所和易發(fā)案部位安裝攝像頭5100個(gè)。二是整合資源，將轄區(qū)內(nèi)物業(yè)小區(qū)、企事業(yè)單位等各種視頻資源，納入平臺(tái)系統(tǒng)，努力實(shí)現(xiàn)防控技術(shù)互聯(lián)互通、防控時(shí)空無(wú)縫銜接、防范處置有機(jī)結(jié)合的智慧安防。
同時(shí)，他們?cè)趨^(qū)、街、社區(qū)三級(jí)平臺(tái)配有專職工作人員，全天候監(jiān)控轄區(qū)內(nèi)治安狀況，年初以來(lái)，市區(qū)兩級(jí)公安機(jī)關(guān)通過(guò)調(diào)取視頻資料破獲各類案件174起。同時(shí)建立了以公安為主力，以巡防大隊(duì)、4050社防大隊(duì)為骨干，以老黨員、義務(wù)聯(lián)防員等平安志愿者為基礎(chǔ)，以“一崗雙責(zé)”環(huán)衛(wèi)職工為補(bǔ)充的群防群治隊(duì)伍，開展全天候的治安巡邏防控，形成了人防、物防、技防相結(jié)合的立體化社會(huì)治安防控體系。
鐵東區(qū)通過(guò)頂層設(shè)計(jì)，理順體制，努力打破各部門之間的信息壁壘，依托96715服務(wù)平臺(tái)，整合全區(qū)人口、出租房屋、特殊人群、社會(huì)服務(wù)資源等各類信息，逐步實(shí)現(xiàn)多網(wǎng)合一，信息共享，為有效開展社會(huì)治安綜合防控工作提供了有力的信息支撐。截至目前，共錄入數(shù)據(jù)信息58類，110萬(wàn)條，35個(gè)職能部門可以共享使用各類信息。
扎根社區(qū) 網(wǎng)格推進(jìn)
鐵東區(qū)按照“一格一員、一崗多責(zé)、一專多能”的原則，實(shí)行以信息化為支撐的網(wǎng)格化管理模式，強(qiáng)化網(wǎng)格員與社區(qū)民警、司法助理、平安志愿者以及消防、食藥監(jiān)包片人員的對(duì)接聯(lián)動(dòng)和深入融合，社區(qū)定期組織網(wǎng)格員和各相關(guān)職能部門網(wǎng)格負(fù)責(zé)人參加的協(xié)調(diào)會(huì)，互通共享各類信息資源，全面掌控各類治安要素，發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)妥善處置。將全區(qū)劃分為536個(gè)網(wǎng)格，為每個(gè)網(wǎng)格員配備了專用手機(jī)，實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)格員的電子簽到、定位跟蹤、軌跡回放等動(dòng)態(tài)管理，通過(guò)96715平臺(tái)可以實(shí)時(shí)了解網(wǎng)格員的工作情況。
今年3月，常青街道九處社區(qū)網(wǎng)格員黃娜在日常巡查時(shí)，發(fā)現(xiàn)一居民樓的一樓庫(kù)房散發(fā)出刺鼻的氣味，存在安全隱患，馬上給公安和消防部門打電話。公安和消防部門馬上趕赴現(xiàn)場(chǎng)，經(jīng)查庫(kù)房?jī)?nèi)非法堆放大量可燃性危險(xiǎn)品，一旦發(fā)生火災(zāi)，后果不堪設(shè)想，有關(guān)部門對(duì)其立即進(jìn)行查封，并及時(shí)將危險(xiǎn)品運(yùn)至指定安全地點(diǎn)，避免了一起火災(zāi)事故的發(fā)生。