上門洗衣、上門美甲、上門推拿，自從手機一鍵支付變得如此便捷，“互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)業(yè)”則成為萬眾創(chuàng)新的集聚地。對于很多車主而言，排隊洗車?yán)速M時間是令人相當(dāng)頭疼的問題。因此上門洗車服務(wù)應(yīng)運而生。
不用在洗車店排隊，只要動動手指通過手機APP或者微信公眾號下單，就有專門的洗車人員上門為您清洗愛車，不過，這個依托“互聯(lián)網(wǎng)+”所衍生出的全新洗車模式也引來了一些質(zhì)疑：當(dāng)街占道洗車是否合規(guī)？排放的污水會不會造成路面污染？這些問題該由誰來監(jiān)管？
“上門洗車”悄然興起
方便、省事是大部分車主選擇上門洗車的主要原因。前不久，記者在丹東市看到：兩名洗車店的工作人員正拿著抹布、高壓水槍等工具在街邊為一輛車做清潔，記者發(fā)現(xiàn)，洗車工帶來的是桶裝水，便咨詢了一下：“一輛車得需要幾桶水?。?rdquo;洗車工告訴記者：“一桶就差不多，這是25升的。”隨后，他們用幾條毛巾鋪在了車上。
洗車的時候，洗車工用的高壓水槍并不像洗車店里的出水量那樣大，不過，也足以將車上的塵土沖掉，沖洗完后，周邊的地上只是出現(xiàn)了薄薄的一層水。在用洗衣粉水清洗過車身后，洗車工又用專業(yè)的清洗劑清洗車上的污垢，大概過了40分鐘后，洗車結(jié)束。
一工作人員還遞給記者一張名片，表示隨時可以預(yù)約洗車服務(wù)。
記者看到，名片上有二維碼，只要掃一下就可以關(guān)注洗車店的公眾號，公眾號里關(guān)于微信預(yù)約洗車及洗車的流程介紹得非常詳細(xì)，車主只需填寫姓名、聯(lián)系方式、車牌號、車型、洗車時間及留言等相關(guān)信息，即可用微信下單洗車。
曾經(jīng)預(yù)約過洗車服務(wù)的車主張先生告訴記者，只要用微信下單洗車，他們就會立刻安排洗車服務(wù)，而且客服人員表示車主什么都不用準(zhǔn)備，只需要找一個能夠方便洗車的地方就行。洗車用的水之類的都是洗車店自己準(zhǔn)備的。但是目前這家洗車店只服務(wù)從二院到珍珠泡地區(qū)的上門洗車服務(wù)，是因為洗車工騎的是電動車，再遠(yuǎn)的就去不了了。
張先生介紹，一般洗車時間在15-20分鐘，電話或微信都可以預(yù)約，費用根據(jù)車型不同，在20-30元之間，與洗車店價格相差不大。一般情況下，洗車店都會推薦車主辦理洗車卡，這樣的話可享受更多優(yōu)惠。
聲音：有認(rèn)可，有質(zhì)疑，更有擔(dān)憂
作為“互聯(lián)網(wǎng)+”與傳統(tǒng)行業(yè)的又一次結(jié)合，上門洗車是否能像上門送餐、上門送貨一樣得到人們的認(rèn)可呢？記者隨機采訪了一些市民。
贊同：方便、省心、價格合理
家住丹東市鴨綠江街道華盛社區(qū)居民譚小姐給出了肯定的答案：“實在沒時間出去，車太臟了。”譚小姐覺得這個服務(wù)很適合自己，“有的時候忙，沒時間去洗車，就是去了，時間上也不方便，太晚了一般洗車的都下班了。”但她也擔(dān)心，冬天在室外洗車可能會有些麻煩，因為“會結(jié)冰”。
“我對上門洗車這種服務(wù)很喜歡，自從丹東市有了上門洗車服務(wù)，我現(xiàn)在一般很少去實體店洗車了。”市民劉先生在手機里下載了上門洗車的APP。劉先生告訴記者，他平時工作比較忙，“每天一大早就要開車出門，晚上八九點鐘才能到家，抽不出時間洗車。”劉先生稱，一定規(guī)模的洗車店經(jīng)常排隊半小時甚至近一個小時，而上門洗車就快多了：“選好汽車停放的位置，什么都不用管了，比較省心。”
王女士之所以選擇上門洗車，是因為價格合理，“現(xiàn)在洗車越來越貴，路邊小洗車店辦卡洗一次20元，說不定哪天就關(guān)門了。上門洗車一次也差不多這么多錢，效果也還不錯。”王女士說。
懷疑：上門洗不凈易毀車
雖然上門洗車與傳統(tǒng)洗車相比方便省事、價格相對優(yōu)惠，不過，也有部分車主對上門洗車持謹(jǐn)慎態(tài)度。沈陽車主蔡先生表示，雖然目前沈陽上門洗車的服務(wù)并不多見，但是他的朋友在南方城市居住，發(fā)現(xiàn)這項服務(wù)已經(jīng)非?；鸨?。蔡先生表示，他不敢使用上門洗車。“水槍壓力肯定不如店里的大，沙子沖不干凈就太毀車了，另外洗車的布里也可能混著臟東西，真是怕把車洗花了。”“在洗車店起碼可以監(jiān)督對方認(rèn)真清洗，用上門洗車服務(wù)的很少有人在旁邊盯著，多花點時間和錢，我還是愿意到店洗車。”
丹東車主劉先生在了解了上門洗車相關(guān)情況后，則表示不會選擇：“價格和洗車店差不多，但在陽光下洗車會傷漆面。”但他同時也表示：“要是便宜點的話可以考慮。”
車主朱女士認(rèn)為，上門洗車因為條件限制，帶來的工具不像實體店那般完備，處理起來不會像實體洗車場那樣細(xì)膩；另一方面，她覺得一旦在洗車或保養(yǎng)時對汽車造成損害，可以向?qū)嶓w店相關(guān)人員追究責(zé)任，而上門洗車追究責(zé)任更為麻煩。
擔(dān)憂：對城市環(huán)境帶來影響
與車主相比，沒有車的丹東市民則關(guān)心：這種洗車模式對城市環(huán)境是否會帶來影響。六道口街道金水灣社區(qū)居民王小姐說，她有一次在回家時，看到附近有人叫了上門洗車服務(wù)，便選擇在路的另一側(cè)走，一是因路上有洗車的水和泡沫，二是怕洗車的水濺到身上。六道口街道永安花園社區(qū)居民于女士表示，自己幾個月前就看到過上門洗車的廣告，但她對這種方式始終持懷疑態(tài)度，“不光是有水，在大街上洗車總歸是不太好看。”
但也有人對此表示“無所謂”，七道街道仁忠社區(qū)張先生表示，江邊或個別地方用江水、地下水洗車現(xiàn)象一直都存在，這些對市容市貌的影響和上門洗車并沒有太大區(qū)別。
而對于物業(yè)小區(qū)來說，上門洗車，意味著要在車主的停車位上或者小區(qū)的公共領(lǐng)域進行洗車，這無疑增加了物業(yè)的管理和清潔成本。某物業(yè)公司工作人員告訴記者，小區(qū)明令禁止上門洗車業(yè)務(wù)。“那么多的廢水怎么排放、誰來處理？光這一點就是個問題。”該工作人員還說，上門洗車服務(wù)會影響到小區(qū)內(nèi)其它車輛的通行。
另外，在小區(qū)和地下停車場，車與車之間的距離也更近，這總讓人擔(dān)憂洗車工在清洗車輛的時候會不會把旁邊的車輛弄臟，增添不必要的麻煩。
問題：“上門洗車”被指占道、污染
一段時間以來，一些城市推進上門洗車行業(yè)的各種APP層出不窮，受到市民的青睞，但是記者發(fā)現(xiàn)，由于上門洗車面臨著違規(guī)占道、亂排污水以及行業(yè)管理混亂等諸多問題，發(fā)展的道路并不平坦，一些較早推出上門洗車平臺，例如e洗車已經(jīng)停止了上門洗車業(yè)務(wù)。
記者查閱網(wǎng)絡(luò)發(fā)現(xiàn)，湖北省襄陽市自推出“上門洗車”業(yè)務(wù)后，有市政協(xié)委員指出：“上門洗車”業(yè)務(wù)占用城市道路沖洗車輛，污水污染路面，影響市容環(huán)境。為此，市城管局工作人員對洗車店下達(dá)了《責(zé)令限期改正通知書》，要求其在以后的經(jīng)營活動中，嚴(yán)格遵守城市管理法律法規(guī)，嚴(yán)禁占用城市道路沖洗車輛；經(jīng)物業(yè)同意后，方可在居民小區(qū)內(nèi)洗車，且必須把作業(yè)產(chǎn)生的污水、污泥處理干凈，確保小區(qū)路面整潔；對未經(jīng)審批在車身噴涂的戶外廣告，立即進行拆除。
在北京的上門洗車用水多數(shù)系民用自來水，對此，北京市節(jié)水辦的工作人員表示，他們已經(jīng)注意到上門洗車出現(xiàn)的問題，并開始調(diào)研、研究相關(guān)法規(guī)。“上門洗車并沒有一個固定的門店，流動性非常大，這加大了對該行業(yè)的監(jiān)管難度。”對于污水處理及占道作業(yè)，城管執(zhí)法部門表示，市民如果發(fā)現(xiàn)上門洗車人員在路邊隨意傾倒污水，可撥打96310熱線舉報。而在路邊提供上門洗車服務(wù)，則屬于占道經(jīng)營行為，違反了《北京市市容環(huán)境衛(wèi)生條例》，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將根據(jù)相關(guān)條例進行處理。
上門洗車尚難沖擊傳統(tǒng)洗車業(yè)
上門洗車服務(wù)會不會對傳統(tǒng)的洗車市場造成沖擊？記者就這一問題采訪了部分傳統(tǒng)洗車店店主。
洗車店的張老板對記者表示，目前沈陽這種服務(wù)很少，是因為上門洗車還有很多局限，所以洗車店的生意沒有受到影響。“一旦這類上門洗車的服務(wù)開始推行，應(yīng)用得到大規(guī)模推廣，也許會影響傳統(tǒng)洗車店的生意。”
而對于一些超市地下停車場的洗車店來說，上門洗車更不會影響到他們的生意。劉老板表示，他們的洗車店在家樂福超市樓下，車主一邊逛超市一邊就把車洗了，并不占用他們的時間，車主可以干自己的事情而不必等待，不會有“麻煩”的感覺。
不少洗車行老板認(rèn)為，不排除一開始有車主圖新鮮選擇上門洗車服務(wù)，但愛惜車的人最終還是會回歸實體店。多年從事洗車行業(yè)的業(yè)內(nèi)人士劉先生告訴記者，由于上門洗車的水量有限，一些洗車工十分注意節(jié)水，“把沖水改成了擦車，毛巾帶著沒沖干凈的泥沙擦車，會產(chǎn)生很多微小的劃痕，短時間內(nèi)看不出來，時間長了車漆就會越來越暗。”