“現(xiàn)在我的4個子女對我都很孝順，你們用了什么辦法讓他們有這么大的轉(zhuǎn)變？感謝小呂，感謝曉嬌書記，感謝孫所長，你們是我的救星呀！”前不久，在調(diào)兵山市兀術(shù)街街道振興社區(qū)，84歲的劉某開心地說。

呂洪琛（左二）利用視頻系統(tǒng)為當(dāng)事人向行政部門咨詢

　　視頻“云調(diào)解” 助力解糾紛

　　5月6日，“五一”小長假后復(fù)工第一天，一位瘦弱的白發(fā)老人來到振興社區(qū)，要找社區(qū)書記為她做主，社區(qū)黨支部書記李曉嬌了解情況后，把老人帶到了“居民評理說事點”，評理說事員呂洪琛接待了她。

　　老人姓劉，今年84歲，膝下有4個子女。兩年前，老伴兒因病去世，劉某一個人生活。今年以來，由于體弱多病，生活不能自理，劉某找到4個子女，沒想到4個子女互相推諉，誰都不愿意盡贍養(yǎng)義務(wù)。

　　“老人太難了，得盡快幫助解決！”呂洪琛利用視頻系統(tǒng)與調(diào)兵山市司法局兀術(shù)街司法所所長孫海濱建立視頻連接，孫海濱經(jīng)過全面考慮后，認(rèn)為采取調(diào)解的方式，可以緩解老人與子女之間的緊張關(guān)系，實現(xiàn)老人與子女之間的和睦相處，有利于老人以后的生活。如果調(diào)解不成，再考慮訴訟程序。

　　調(diào)解方案一定，呂洪琛和李曉嬌立即召集劉某的4個子女進(jìn)行調(diào)解。孫海濱和李曉嬌從講解《婚姻法》《老年人權(quán)益保障法》等法律法規(guī)入手，向劉某的4個子女講明孝敬老人、贍養(yǎng)老人是每個子女應(yīng)盡的法律義務(wù)，虐待、遺棄老人更是違法和犯罪行為，將會受到法律的懲處。經(jīng)過近2個小時的勸導(dǎo)，劉某的4個子女羞愧地低下了頭，均表示愿意贍養(yǎng)老人，并最終達(dá)成了贍養(yǎng)協(xié)議。

　　調(diào)兵山市司法局局長蔡會東向記者介紹，為避免重復(fù)建設(shè)，調(diào)兵山市合理整合優(yōu)勢資源，將“村（居）民評理說事點”建設(shè)依托于村（社區(qū)）人民調(diào)解委員會、公共法律服務(wù)中心等場所，現(xiàn)已建成“村（居）民評理說事點”59個，實現(xiàn)全市34個行政村、25個社區(qū)全覆蓋。尤其是將第一批17個“村（居）民評理說事點”統(tǒng)一配置了辦公電腦和獨立的視頻系統(tǒng)，通過實踐運(yùn)行良好。到年底前，將實現(xiàn)“村（居）民評理說事點”視頻系統(tǒng)全覆蓋。

　　一個“說事點” 一名大學(xué)畢業(yè)生

　　“我們村的‘評理說事員’叫宋君珺，上崗3個多月了，她懂法律，工作講方法……”兀術(shù)街街道施荒地村做了10年村調(diào)解員的楊玉嬌這樣評價道。

　　施荒地村黨支部書記施立武告訴記者，施荒地村的“村民評理說事點”就設(shè)在村部。宋君珺來到這里后，為村里百姓解決了很多操心事、煩心事、揪心事，得到了百姓的一致認(rèn)可，“有事找小宋”成了百姓的口頭禪。

　　宋君珺組建了“施荒地村民評理說事”微信群，群眾隨時提意見、說建議、談看法，如果遇到需要迫切解決的矛盾糾紛、社情民意等，宋君珺都把相關(guān)當(dāng)事人請到“村民評理說事點”，和楊玉嬌一起解答或調(diào)解，必要時請村兩委共同解決，還可以隨時利用視頻系統(tǒng)實現(xiàn)群眾與律師、相關(guān)行政部門面對面直接溝通。截至目前，解答土地、維權(quán)、婚姻家庭、勞務(wù)等各類“線上”咨詢20余起，調(diào)處糾紛5起。

　　據(jù)了解，調(diào)兵山市委、市政府高度重視“村（居）民評理說事點”建設(shè)，新招錄50名公益崗位大學(xué)畢業(yè)生，經(jīng)過系統(tǒng)培訓(xùn)后，今年5月下旬紛紛上崗，負(fù)責(zé)“村（居）民評理說事點”的日常工作，同時，還聘任了村賢社賢、德高望重人士為調(diào)解員。據(jù)統(tǒng)計，調(diào)兵山全市共有專、兼職評理說事員295人，截至7月末，“村（居）民評理說事點”共化解各類矛盾456件。