今年以來,本溪市在推進(jìn)市域社會(huì)治理現(xiàn)代化試點(diǎn)工作中注重落實(shí)群眾路線,依托互聯(lián)網(wǎng),在全市開展創(chuàng)建“千名民警聯(lián)系百萬群眾”“平安微信群”暨“防輸入、防反彈、保穩(wěn)定、保發(fā)展”大走訪活動(dòng),在警民間搭起了密切聯(lián)系之橋,牽起了守護(hù)平安之手。
據(jù)統(tǒng)計(jì),截至目前,本溪市共承接和自建“平安微信群”2萬余個(gè),民警入群率達(dá)100%,每名公安民警人均吸納群眾357人,覆蓋全市110多萬人、90.34%的常住人口,基本涵蓋了全市黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、金融機(jī)構(gòu)、學(xué)校醫(yī)院、交通運(yùn)輸、“兩新”組織等各個(gè)領(lǐng)域。
警力+民力 打通基層治理“最后一公里”
今年5月,在本溪市公安局明山分局明山派出所轄區(qū)翰林一品小區(qū)的“平安微信群”中,許多業(yè)主代表都在微信群中反映物業(yè)不解決消防通道堵塞問題,部分業(yè)主情緒非常激動(dòng)。
民警得知情況后,第一時(shí)間趕到現(xiàn)場了解情況,隨后對(duì)物業(yè)公司下達(dá)消防安全隱患整改通知書,并聯(lián)系業(yè)主代表全程監(jiān)督,及時(shí)消除了安全隱患,化解了矛盾糾紛。
這是本溪公安通過“平安微信群”切實(shí)打通基層治理的“最后一公里”的一個(gè)縮影。有了“平安微信群”,本溪每一個(gè)民警都是一個(gè)在線的群眾工作平臺(tái),是一個(gè)小型便捷的預(yù)警平臺(tái),各警情信息可以直接獲悉,快速作出判斷和處置。
同時(shí),本溪公安還啟動(dòng)了“互聯(lián)網(wǎng)+警務(wù)”模式,通過“線上”實(shí)時(shí)互動(dòng)交流,“線下”登門入戶走訪,積極創(chuàng)建物流寄遞、快餐配送、交通運(yùn)營、物業(yè)管理、行業(yè)場所等特色“平安微信群”,發(fā)動(dòng)成立新興行業(yè)群防群治工作組織,壯大新生群防群治力量。
5月1日,一居民因4歲小孫女走失,通過“平安微信群”求助,公安機(jī)關(guān)立即通過云戰(zhàn)平臺(tái)、“平安微信群”發(fā)布走失孩子特征,3小時(shí)后“平安微信群”內(nèi)一超市業(yè)主反饋信息,走失女孩被及時(shí)找回。
“平安微信群”拓寬了聯(lián)系群眾的渠道,解決了警民雙方溝通交流的難題,也激發(fā)了群眾參與平安建設(shè)的熱情,讓“人人都是信息員、人人都是防控員”得以實(shí)現(xiàn)。
“互聯(lián)網(wǎng)+實(shí)戰(zhàn)” 解決群眾最憂最難最急事
7月17日,本溪市明山區(qū)牛心臺(tái)下牛小區(qū)發(fā)生一起入室盜竊案,民警立即出警并連夜開展走訪調(diào)查。經(jīng)過細(xì)心排查,民警終于找到了犯罪嫌疑人影像線索,隨后把嫌疑人影像傳到牛心臺(tái)“平安微信群”征集線索。最后通過“平安微信群”中群眾提供的線索,僅用5個(gè)小時(shí)就將犯罪嫌疑人抓獲。
本溪公安啟動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+實(shí)戰(zhàn)”模式,通過“平安微信群”,廣泛收集各類涉穩(wěn)情報(bào)信息和案事件線索,為事件處置、偵查破案提供了強(qiáng)有力支撐。
4月22日,本溪市公安局高新分局利用“平安微信群”內(nèi)的舉報(bào)信息,抓獲一名外市流竄本溪實(shí)施盜竊的犯罪嫌疑人。5月7日,本溪市公安局溪湖分局采用此前在“平安微信群”獲取的線索,于彩北、柳塘、大峪等三處地點(diǎn)閃電出擊,一舉摧毀一個(gè)網(wǎng)絡(luò)賭博犯罪團(tuán)伙。
本溪公安通過“平安微信群”提高了處置問題的速度,不僅加大了打擊犯罪的力度,還把群眾最憂最難最急的關(guān)鍵問題一一破解。
5月7日,某物流公司在“平安微信群”中反映單位門前停車泊位不足,快遞員出行不便。當(dāng)天,交警部門實(shí)地調(diào)研,提出錯(cuò)開交通高峰時(shí)段、分地域送發(fā)郵件等3條合理化建議,快速解決了困擾經(jīng)營者的燃眉之急。
“線上”+“線下” 警民之間一家親
“線上”交流,指尖走訪不掉線;“線下”走訪,奔忙腳步不停歇。
周宗平是本溪市公安局南芬分局鐵山派出所的一名社區(qū)民警,居民都親切地稱呼他“老周”。在“平安微信群”成立之初,老周挨家挨戶敲門進(jìn)行走訪。走訪的過程中,有不少住戶向老周反映許多問題,例如樓道內(nèi)堆放雜物影響居民出行、寵物叫聲過大影響老人休息等等,老周一一了解情況后,及時(shí)與社區(qū)溝通,針對(duì)群眾反映的問題一一制定了解決方案。
在大走訪中,民警走進(jìn)居民家庭,踏入田間地頭,從安全防范、服務(wù)保障等多方面入手,將“線上”鍵對(duì)鍵的互動(dòng)交流,轉(zhuǎn)化為“線下”實(shí)打?qū)嵉馁N心溝通,面對(duì)面解困紓難,點(diǎn)對(duì)點(diǎn)雪中送炭。
就這樣,本溪市通過“平安微信群”和大走訪活動(dòng),讓警民“線上”互動(dòng)、“線下”溝通,真正實(shí)現(xiàn)了有限警力變成了無窮的“民力”,切實(shí)打造市域社會(huì)治理共建共治共享的新格局。