遲文龍正在接聽群眾電話

　　“你好！朝陽市公安局交警支隊車管所，請講。”9月11日9時許，朝陽市公安局交通警察支隊車輛管理所內(nèi)人頭攢動，位于車管所辦事大廳中間的導(dǎo)辦服務(wù)臺的電話鈴聲頻繁響起，一位值班民警正耐心地解答著來電群眾的疑問。他就是連續(xù)三年榮獲朝陽市優(yōu)秀公務(wù)員稱號的朝陽市公安局交警支隊車管所民警遲文龍。

　　采訪中記者發(fā)現(xiàn)，像遲文龍一樣在車管所工作的民警每天說得最多的幾個字就是“你好”和“別著急”。對此，遲文龍表示，面對一撥又一撥焦急的辦事群眾，他們必須具有足夠的耐心，只有這樣才能把便利留給群眾，才能讓大家對民警多一份認可、少一份誤解。

　　時間轉(zhuǎn)眼到了11時30分，記者粗略統(tǒng)計，忙得沒來得及喝一口水的遲文龍至少接聽了30個電話、接待了25位當事人，最為難得的是，無論面對什么樣的辦事群眾，他都做到了熱心、細心、耐心。對此，他這樣對記者說：“忙點累點沒啥，群眾滿意最重要。”

　　“沒事兒了就行，這回我放心了，跟姑娘說，讓她別不開心了，晚上回家我給她買好吃的?！?1時40分，結(jié)束了半天工作的遲文龍手機鈴聲突然響起，打電話的是剛陪女兒在醫(yī)院輸完液的妻子。這時記者才知道，當日早上，他剛上幼兒園的女兒突然發(fā)起了高燒，著急上班的遲文龍只好讓妻子獨自帶著女兒去了醫(yī)院。

　　“爸爸，你啥時候不忙呀？啥時候才能好好陪陪我呀？”遲文龍告訴記者，就在他當日出門的時候，女兒的這句話讓他感到無比自責(zé)。即便如此，他卻常說：“這不就是一名公安民警的工作嗎？這不就是身為一名人民警察的責(zé)任嗎？”

　　13時許，在辦公室稍作休息的遲文龍再次回到了工作崗位，等待他的又是繁忙的半天。