當(dāng)班人：大連市甘井子區(qū)人民法院駐甘井子區(qū)道路交通事故訴調(diào)對(duì)接中心法官王麗娟

　　當(dāng)班日志：調(diào)解交通肇事糾紛，提供訴訟咨詢服務(wù)

工作人員向記者展示訴調(diào)對(duì)接中心網(wǎng)上辦案系統(tǒng)

　　在大連市甘井子區(qū)道路交通事故訴調(diào)對(duì)接中心，每當(dāng)有申請(qǐng)人走進(jìn)門時(shí)，王麗娟都會(huì)熱情地迎上去，詢問他們要辦理的事項(xiàng)，隨后把申請(qǐng)人引領(lǐng)到相應(yīng)的窗口前。面對(duì)這位充滿親和力并面帶笑容的女法官，申請(qǐng)人自然而然就放松下來。

　　3月5日9時(shí)許，兩名申請(qǐng)人來到對(duì)接中心，他們是一起交通肇事逃逸案的雙方當(dāng)事人，來咨詢調(diào)解事宜。王麗娟把他們領(lǐng)到1號(hào)法律服務(wù)窗口，由調(diào)解員為他們講解調(diào)解協(xié)議書如何簽署等問題。經(jīng)過了解得知，一名申請(qǐng)人的駕照和行駛證被扣在交警部門，暫時(shí)無法簽署調(diào)解協(xié)議書，王麗娟建議申請(qǐng)人去復(fù)印相關(guān)證件再來。

　　對(duì)接中心就設(shè)在大連市公安局交通警察支隊(duì)甘井子大隊(duì)的二樓，這名申請(qǐng)人下樓到交警大隊(duì)復(fù)印證件后，很快回到對(duì)接中心，簽署了調(diào)解協(xié)議書。

　　“感謝你們，本來以為要折騰幾個(gè)月，沒想到僅用了14天時(shí)間，就幫我調(diào)解了這起交通事故案，我們一家人感到很滿意?！痹诖筮B市甘井子區(qū)道路交通事故訴調(diào)對(duì)接中心審判法庭，徐某激動(dòng)地握著案件承辦法官的手，一再表示感謝。這是對(duì)接中心成功化解的又一起事故糾紛。

　　“你們法官怎么在這辦公？”一名來辦司法鑒定相關(guān)手續(xù)的申請(qǐng)人問?！斑@不是為了讓大家少跑腿兒嘛，你上樓就把事兒辦了，省得再往法院跑啦?！蓖觖惥昊卮稹！笆前。_實(shí)方便。”申請(qǐng)人露出會(huì)心的笑容。這組對(duì)話，被記者“悄悄”記錄下來。一個(gè)多小時(shí)里，王麗娟接待了6撥前來辦理司法鑒定相關(guān)手續(xù)的申請(qǐng)人。

　　“甘井子區(qū)是大連市內(nèi)發(fā)生道路交通事故最多的轄區(qū)，2017年9月，大連市甘井子區(qū)人民法院經(jīng)過探索實(shí)踐，聯(lián)合甘井子交警大隊(duì)、大連保險(xiǎn)協(xié)會(huì)成立了大連市甘井子區(qū)道路交通事故訴調(diào)對(duì)接中心，就是為了高效處理此類糾紛?！蓖觖惥陮?duì)記者說。

　　在對(duì)接中心，記者看到4個(gè)服務(wù)窗口：1號(hào)是法律服務(wù)，2號(hào)是保險(xiǎn)服務(wù)，3號(hào)是調(diào)解服務(wù)，4號(hào)是訴訟服務(wù)。王麗娟介紹，法律服務(wù)窗口由大連市司法局派駐的調(diào)解員提供法律咨詢服務(wù)，保險(xiǎn)服務(wù)窗口由22家保險(xiǎn)公司輪流派員在此提供咨詢服務(wù)，調(diào)解服務(wù)和訴訟服務(wù)窗口則由甘井子區(qū)法院工作人員提供服務(wù)。

　　在對(duì)接中心里間的法庭，一件交通肇事致人死亡的案件正在開庭審理。將法庭設(shè)在這里，也是為了方便當(dāng)事人。王麗娟告訴記者，法院工作人員并不希望當(dāng)事人最終走進(jìn)法庭?！澳苷{(diào)解的，我們都盡最大努力調(diào)解，因?yàn)檫@樣有助于化解矛盾。訴前調(diào)解工作，不僅為當(dāng)事人節(jié)約訴訟成本，為保險(xiǎn)公司節(jié)省理賠成本，同時(shí)也節(jié)省司法成本，共贏的事情。”

　　在對(duì)接中心的大屏幕前，王麗娟為記者演示這里的網(wǎng)上服務(wù)系統(tǒng)?！懊课划?dāng)事人都可以進(jìn)入這個(gè)系統(tǒng)操作，里面有固定的模板，當(dāng)事人把自己的交通事故案情輸入后，就可以查到能申請(qǐng)多少賠償以及主張哪些權(quán)利。”

　　訴狀怎么寫？調(diào)解協(xié)議怎么簽？在資料欄里都有詳細(xì)的介紹材料?！皩?duì)接中心的設(shè)立就是為了便民和利民，這里的每一個(gè)細(xì)節(jié)都突出‘服務(wù)’二字，在這里工作的調(diào)解員、法官都是‘服務(wù)員’。”王麗娟和她的同事們，用真情和付出詮釋著執(zhí)法為民的真諦。