王賀(右)在為群眾辦理戶籍手續(xù)
“小伙子,我看不清這上面的字,你幫我念念?”坐在窗口里側(cè)的內(nèi)勤民警王賀立刻起身,接過前來辦理業(yè)務的老人手中的服務手冊說:“大姨,您想辦理什么業(yè)務,我給您細說說?!?月21日,記者來到燈塔市公安局五星派出所,看見的正是這一幕。作為五星派出所的一名內(nèi)勤民警,王賀總是笑臉迎人、言語禮貌,對于來窗口辦事的群眾也是有求必應。
五星派出所是燈塔市最大的派出所,管理轄區(qū)1132戶,每戶家庭的戶籍有出生、死亡、遷出、遷入的變動,都要到派出所戶籍窗口辦理變更。
在記者印象里,內(nèi)勤民警一般都是坐在派出所辦公室里為群眾服務的,而王賀卻不一樣,采訪當天,記者跟著王賀來到燈塔市五星鎮(zhèn)民生一村村民王寶威家,一進院映入眼簾得是院中滿滿當當?shù)碾s物,兩間破房歪歪扭扭,屋里炕上除了有幾床臟污的被褥,一只沒有顏色的木柜,其他什么都沒有。王賀攙扶著出門迎接自己的王寶威,將其扶上炕,然后自己坐在炕沿上,王寶威對王賀說:“王警官,我女兒都15周歲了,還沒有戶口,你幫我想想辦法吧。”
原來,頭天下班前,王賀接到民生一村村主任的電話,反映了王寶威和妻子是鎮(zhèn)里的特困戶,兩人一個傷殘3級,一個是智殘4級,他們育有一個女孩,今年已滿15周歲,孩子因為出生在家中,沒有出生醫(yī)學證明,導致一直沒有戶口。
王賀回到派出所,立即與燈塔市公安局戶政大隊聯(lián)系,戶政大隊立即表態(tài)會減免手續(xù)開通綠色通道,將這個孩子的戶口落上。當天下午,王賀親自聯(lián)系了鑒定機構(gòu)為王寶威一家三人做了親子鑒定。王賀告訴記者:“拿著鑒定結(jié)果再去辦理孩子的出生醫(yī)學證明,孩子就可以上戶口了?!?
王賀說,自己雖然不是一線的辦案民警,但是內(nèi)勤民警也應該在崗位上發(fā)光發(fā)熱。為了更好的服務群眾,王賀想出了各種便民服務的好方法,設立了報警求助卡、生活服務手冊、宣傳材料等,對于群眾的各種疑難問題,他也耐心地回答。一些經(jīng)常來五星派出所辦理業(yè)務的群眾,都認識了這名陽光熱情的小伙子,也為他認真的工作態(tài)度點贊。