遼寧長安網(wǎng)訊 7月24日,記者獲悉,為積極有效應對暑期辦證高峰,葫蘆島市公安局出入境管理局精心組織部署、合理配置警力,強化服務督導,全力為廣大群眾提供“優(yōu)質(zhì)、高效、安全、便捷”的服務,贏得了社會各界的充分肯定和普遍贊譽。從7月初開始,截至目前,葫蘆島市公安局出入境接待大廳已受理各類申請1748人次。
出入境管理局要求全體工作人員堅持以人民為中心,以“只跑一次”為工作目標,堅決克服各方面困難,開展延時服務,錯時服務,發(fā)揚連續(xù)作戰(zhàn)和團隊協(xié)作精神,為群眾提供便捷高效的辦證服務,盡最大努力把“只跑一次”執(zhí)行好、落實好。
出入境管理局班子成員加強窗口值班督導,對大廳各崗位工作人員在崗在位及工作情況等進行巡查督導,實時掌控現(xiàn)場申請人數(shù)量和崗位工作量變化,遇有情況及時妥善處置。自助服務區(qū)安排專人指導并協(xié)助群眾快速完成自助填表、自助取證、自助簽注等流程,有效分流了排隊等候的群眾,確保現(xiàn)場辦證高效便捷。
全體民警和文職人員嚴格落實一次性告知、首問負責等工作制度,耐心熱情地服務好每一個辦證群眾,并在政策允許的范圍內(nèi)盡量給予群眾最大的便利。實行錯時工作制和延時工作制,為緊急事由確需優(yōu)先辦證的群眾開通“綠色通道”,為老、弱、病、殘、孕等特殊人群提供不需排隊叫號的快速受理服務。廣大民警犧牲休息時間,推出的雙休日無休窗口辦證服務,切實解決了“上班族”和在校學生“上班上課時間沒空辦證,休息時間沒處辦證”的矛盾,極大地提高了群眾的滿意度。