遼寧長安網(wǎng)訊 飲水機(jī)、老花鏡、急救藥箱、雨傘、手機(jī)充電站……這些便民工具讓遼陽市公安局太子河分局辦事大廳的暖心指數(shù)一路上升。
自遼陽市公安局太子河分局推進(jìn)“放管服”改革工作以來，辦事大廳不斷提升公安機(jī)關(guān)便民服務(wù)效能。據(jù)悉，太子河公安分局辦事大廳精心制作辦事流程圖、辦證須知,設(shè)置警務(wù)公示欄，懸掛統(tǒng)一規(guī)范的指示牌，搭建微信、支付寶、POS機(jī)繳費(fèi)平臺，提供優(yōu)質(zhì)高效的“一條龍”服務(wù)。辦事大廳工作人員對于辦事群眾的咨詢有應(yīng)聲，對于群眾訴求有明確答復(fù)，最終實(shí)現(xiàn)讓群眾“只跑一次”。
通過推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”服務(wù)模式，太子河公安分局辦事大廳實(shí)現(xiàn)了線上線下服務(wù)深度融合，根據(jù)各類申請人的不同訴求，先后推出“特殊群體代辦”“流程自助”“境外延伸”等8項(xiàng)服務(wù)新舉措，讓每位辦事群眾享受到人性化的星級服務(wù)。