小窗口、大舞臺。她立足窗口,用忠誠與奉獻(xiàn)在為老百姓多做事、做好事的大舞臺上,揮灑青春,點燃激情,讓青春綻放,不負(fù)芳華,她就是錦州市公安局古塔分局辦證大廳戶籍民警劉詩琪。
劉詩琪
2014年,警校畢業(yè)后被分配到古塔分局辦證大廳從事戶籍窗口工作的劉詩琪,憑借著自身的努力和對戶籍工作的熱愛,連續(xù)三年被評為優(yōu)秀公務(wù)員,榮立個人三等功一次,榮獲個人嘉獎兩次,獲得市優(yōu)秀內(nèi)勤民警榮譽稱號,在戶籍窗口綻放“90后”女民警的風(fēng)采。
有一次,一個阿姨來到戶籍窗口辦理業(yè)務(wù),劉詩琪像往常一樣面帶微笑地詢問她想要辦理的業(yè)務(wù),但是阿姨面露難色,用手一個勁兒比劃著耳朵和嘴,劉詩琪意識到阿姨是一名聾啞人。劉詩琪在審閱了阿姨出示的戶口材料后,發(fā)現(xiàn)她的戶口情況相對復(fù)雜特殊。由于溝通起來比較困難,阿姨的情緒一直很激動。劉詩琪見狀,不僅沒有慌亂,而是拿出了紙筆與阿姨交流,并把戶口辦理的方法和流程清晰地寫了下來,有需要審批的地方,劉詩琪主動找到上級領(lǐng)導(dǎo),幫助協(xié)調(diào)解決。在她的努力下,阿姨順利辦理完業(yè)務(wù),拿到戶口簿的阿姨感動地豎起了大拇指。
劉詩琪始終堅持細(xì)心核查、耐心解釋、誠心服務(wù)的理念,正因為這種認(rèn)真,她在辦理業(yè)務(wù)過程中核查出三起重復(fù)戶口、兩起冒名頂替辦理身份證、五起使用偽造的戶口簿辦理業(yè)務(wù)的違法行為,可見劉詩琪就是在這平凡的崗位奉獻(xiàn)著不平凡的力量。
劉詩琪還主動利用休息時間在高校、商場附近向市民宣傳、講解戶籍政策,也在新聞媒體前宣傳公安機關(guān)推行的便民舉措,取得了顯著的效果。
劉詩琪不僅是一名戶籍民警,更是一名年輕的警嫂,丈夫于洋是奮戰(zhàn)在打擊犯罪一線的刑警。于洋一破起案來,幾天都見不到面,照顧雙方父母的責(zé)任就壓在了劉詩琪的肩上,但是她從未抱怨。劉詩琪常說:“婆婆和丈夫都是刑偵精英,我們一家被評為全國最美家庭、遼寧省文明家庭,自己可不能給這個優(yōu)秀的警察之家丟臉,要在自己的戶籍窗口為群眾提供最貼心的服務(wù)?!眲⒃婄饕患易鳛檫|寧省公安機關(guān)優(yōu)秀人民警察代表受遼寧電視臺之邀參加春節(jié)晚會的錄制,在熒屏前為公安機關(guān)代言,為“90后”女民警代言。
劉詩琪在最普通的工作中以飽滿的熱情踐行著自己的入黨誓詞,以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和周到的服務(wù),樹立良好的警察形象,用行動詮釋著對工作的熱情,用青春在戶籍窗口這個大舞臺上綻放光彩,不負(fù)芳華。