從4月份起,全省公安機(jī)關(guān)開展“進(jìn)企業(yè)、訪民情、送服務(wù)、促發(fā)展”主題實(shí)踐活動(dòng),進(jìn)一步創(chuàng)新全省公安機(jī)關(guān)“優(yōu)化營商環(huán)境建設(shè)”載體,把全警思想和行動(dòng)全面引入“打造最優(yōu)發(fā)展環(huán)境”工作主戰(zhàn)場。
走進(jìn)金融系統(tǒng)宣傳法律知識(shí)
4月15日,營口經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)公安局經(jīng)保大隊(duì)走進(jìn)大連光大銀行營口分行,參加以“遠(yuǎn)離非法中介,珍惜工作機(jī)會(huì)”為主題的宣導(dǎo)活動(dòng)。經(jīng)保大隊(duì)教導(dǎo)員宋軍洪圍繞當(dāng)前銀行信用卡的發(fā)展形式,從銀行信用卡人員不認(rèn)真履行工作職責(zé)、非法中介參與制假辦卡、持卡人以非法占有為目的辦卡用卡等幾個(gè)方面,細(xì)化講解犯罪成因。民警賀興營結(jié)合日常工作經(jīng)驗(yàn),以“嚴(yán)控信用卡犯罪,護(hù)航銀行經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定發(fā)展”為主題,具體講解造成銀行信用卡資金外流、追款難的主要原因。這次活動(dòng)為現(xiàn)場100多名光大銀行員工上了一堂生動(dòng)的法制教育課,全面提升了金融系統(tǒng)員工的法律意識(shí),受到全體員工一致認(rèn)可。
肩負(fù)使命謀發(fā)展
開展“進(jìn)企業(yè)、訪民情、送服務(wù)、促發(fā)展”主題實(shí)踐活動(dòng),是以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想和黨的十九大精神為指導(dǎo),牢固樹立以人民為中心的發(fā)展思想,把人民放在心中最高位置,在打造最優(yōu)發(fā)展環(huán)境工作中,堅(jiān)持民本警務(wù)、問題導(dǎo)向,聚焦便企利民、優(yōu)質(zhì)服務(wù),通過組織全省公安機(jī)關(guān)和廣大民警帶著任務(wù)、帶著責(zé)任、帶著感情,走進(jìn)企事業(yè)單位、走進(jìn)機(jī)關(guān)廠礦、走進(jìn)車間班組、走進(jìn)村屯社區(qū)、走進(jìn)群眾中間,面對面、心貼心、實(shí)打?qū)嵉亟Y(jié)對子、交朋友、當(dāng)親人,及時(shí)回應(yīng)解決企業(yè)和群眾最盼、最急問題,打通警務(wù)服務(wù)工作“最后一公里”,切實(shí)當(dāng)好企業(yè)和群眾的“平安盾”“貼心人”“護(hù)身符”,不斷提升優(yōu)化營商環(huán)境建設(shè)質(zhì)量水平,提高全省公安機(jī)關(guān)對遼寧振興發(fā)展的貢獻(xiàn)率,努力在建設(shè)“發(fā)展環(huán)境最優(yōu)省”中爭先鋒、打頭陣、當(dāng)排頭。
通過這次活動(dòng),切實(shí)解決企業(yè)和群眾到公安機(jī)關(guān)“辦事難”問題,全方位提供優(yōu)質(zhì)便捷高效服務(wù)。總體上實(shí)現(xiàn)企業(yè)法人代表和廣大職工滿意、人民群眾和社會(huì)各界滿意、公安機(jī)關(guān)和公安事業(yè)受益:
——進(jìn)一步改善企業(yè)周邊治安環(huán)境、整治企業(yè)內(nèi)部安全隱患、維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益、防控各類涉企風(fēng)險(xiǎn),讓企業(yè)安心生產(chǎn)、放心經(jīng)營、省心管理、舒心發(fā)展;
——進(jìn)一步延伸“大服務(wù)”警務(wù)觸角、突出“全流程”措施跟進(jìn)、實(shí)施“最有力”督導(dǎo)問責(zé)、根除“辦事難”突出問題,讓群眾安居樂業(yè)、感受公平、遂心滿意、生活幸福;
——進(jìn)一步贏得企業(yè)和群眾的充分信任、真心理解、大力支持、熱情參與,讓企業(yè)群眾得實(shí)惠、廣大民警受教育、公安工作上水平、社會(huì)大局更穩(wěn)定。
帶著任務(wù)進(jìn)企業(yè)
省公安廳要求省市兩級公安機(jī)關(guān)黨委班子成員重點(diǎn)走訪中省市直企業(yè)、涉及國計(jì)民生的大企業(yè)、大項(xiàng)目以及亟需公安機(jī)關(guān)協(xié)調(diào)解決問題的企業(yè);縣(市、區(qū))局班子成員重點(diǎn)走訪對所在地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展有影響的重點(diǎn)企業(yè)、產(chǎn)業(yè)園區(qū);各警種部門有針對性走訪各自業(yè)務(wù)范圍內(nèi)具有監(jiān)管權(quán)限和服務(wù)職能的企業(yè);基層科所隊(duì)普遍走訪聯(lián)系轄區(qū)企業(yè);未承擔(dān)具體管轄和服務(wù)職能的警種部門,由各地結(jié)合實(shí)際,統(tǒng)籌安排走訪服務(wù)企業(yè)活動(dòng),做到全覆蓋、無盲區(qū)。走訪聯(lián)系企業(yè)以三年為周期,期滿輪換,接續(xù)開展,長期堅(jiān)持。各地要對轄區(qū)企業(yè)特別是規(guī)模以上企業(yè)和新上億元以上大項(xiàng)目,登記造冊、建立臺(tái)賬,明確“進(jìn)企業(yè)”活動(dòng)分工安排,并報(bào)省公安廳“優(yōu)化營商環(huán)境建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組”辦公室備案指導(dǎo),注意防止交叉重疊、多頭走訪,給企業(yè)造成新的負(fù)擔(dān)。
在全面做好對各類大中小微企業(yè)跟進(jìn)服務(wù)基礎(chǔ)上,進(jìn)一步摸底排查、突出重點(diǎn),做到受宏觀經(jīng)濟(jì)影響壓力較大的企業(yè)必進(jìn),內(nèi)部矛盾糾紛突出的企業(yè)必進(jìn),內(nèi)部或外部治安環(huán)境不好的企業(yè)必進(jìn),因改制、轉(zhuǎn)產(chǎn)和裁員造成內(nèi)部不穩(wěn)定的企業(yè)必進(jìn),涉及國計(jì)民生的重點(diǎn)項(xiàng)目、重點(diǎn)企業(yè)必進(jìn),對全省經(jīng)濟(jì)有重大影響的企業(yè)必進(jìn),通過做優(yōu)服務(wù),把需要公安機(jī)關(guān)解決的涉企問題及時(shí)全面解決好,為企業(yè)發(fā)展帶來更多“紅包”、讓企業(yè)分享更多“紅利”。
省公安廳把這項(xiàng)活動(dòng)與做好防范、打擊、整治、管理、服務(wù)等工作緊密結(jié)合起來,堅(jiān)持公安機(jī)關(guān)“進(jìn)企業(yè)”人員至少每月一次到所聯(lián)系企業(yè)登門走訪或與企業(yè)經(jīng)營者通過電話、網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行在線溝通,及時(shí)發(fā)現(xiàn)新情況、了解新需求、解決新問題。問題解決后第一時(shí)間向企業(yè)反饋、對企業(yè)回訪,跟蹤掌握落實(shí)效果。各級公安機(jī)關(guān)要與企業(yè)保持長期聯(lián)系,遇有“進(jìn)企業(yè)”人員崗位變動(dòng)、職務(wù)調(diào)整等情況,及時(shí)做好走訪服務(wù)工作的移交、銜接,防止工作“空轉(zhuǎn)”、責(zé)任斷檔。
向企業(yè)發(fā)放最優(yōu)發(fā)展環(huán)境文件
懷揣真誠訪民情
省公安廳組織全省公安機(jī)關(guān)和廣大民警深入開展“訪民情”大走訪活動(dòng),在全面履職盡責(zé)、為廣大人民群眾提供優(yōu)質(zhì)便捷高效服務(wù)基礎(chǔ)上,通過走出去、請進(jìn)來,報(bào)告工作、傾聽意見,把所掌握的相關(guān)問題進(jìn)行系統(tǒng)梳理,建立臺(tái)賬,限期整改,逐一銷號。同時(shí),定期或不定期走訪、回訪,滾動(dòng)式、動(dòng)態(tài)化聯(lián)系,推動(dòng)責(zé)任落實(shí)。
把主動(dòng)登門走訪、請進(jìn)門座談、懇談等傳統(tǒng)走訪形式與“網(wǎng)上公安機(jī)關(guān)”“網(wǎng)上服務(wù)大廳”、微博微信等新的溝通平臺(tái)有機(jī)結(jié)合起來,通過加強(qiáng)與走訪聯(lián)系對象的日常交往、情感交融,及時(shí)了解群眾所思、所想、所困、所盼和關(guān)注的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)、重點(diǎn)、難點(diǎn)問題,實(shí)現(xiàn)能敲開門、說上話、交上心、辦成事。
盡心竭力排憂解難。要緊緊圍繞“人民在我心中”這條主線,把握好為民服務(wù)這個(gè)關(guān)鍵點(diǎn),牽掛群眾的安危冷暖、關(guān)注群眾的需求期盼,最大限度幫助群眾協(xié)調(diào)解決一些實(shí)際困難,將工作做到群眾最需要、最直接、最現(xiàn)實(shí)的地方?!按笞咴L”中,將發(fā)現(xiàn)的矛盾問題及時(shí)就地妥善化解解決,作為走訪聯(lián)系群眾的重要任務(wù),把理順群眾情緒、化解矛盾糾紛、解決突出問題貫穿始終。對群眾合理合法訴求,及時(shí)回應(yīng),千方百計(jì)解決,努力把不穩(wěn)定因素發(fā)現(xiàn)在起初、化解在萌芽、解決在基層;對不合理訴求,深入細(xì)致做好思想工作,打開心結(jié)、法結(jié),贏得群眾真心理解,努力讓群眾“觸警生情”,實(shí)現(xiàn)警民互動(dòng)、警民同心,贏得維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定最強(qiáng)大、最廣泛的力量支持。
注重發(fā)揮人民群眾在維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定中的信息員、情報(bào)員、聯(lián)絡(luò)員作用,在加強(qiáng)與群眾溝通聯(lián)系的同時(shí),廣泛收集社情民意,積極獲取涉及社會(huì)穩(wěn)定以及違法犯罪信息,為公安機(jī)關(guān)打擊違法犯罪、維護(hù)安全穩(wěn)定提供第一手資料,切實(shí)把做群眾工作成果轉(zhuǎn)化為防風(fēng)險(xiǎn)、保平安的最有力武器。
打通“最后一公里”
繼省公安廳發(fā)布《全省公安機(jī)關(guān)開展進(jìn)企業(yè)、訪民情、送服務(wù)、促發(fā)展主題實(shí)踐活動(dòng)方案》之后,本溪市公安局副局長張樹義第一時(shí)間落實(shí)方案,4月12日來到桓仁滿族自治縣走訪對接所負(fù)責(zé)的企業(yè)?;溉士h副縣長,縣公安局黨委書記、局長彭玉強(qiáng),副局長韓德利,企業(yè)所在地轄區(qū)派出所所長梁衛(wèi)平陪同走訪。
走訪中,張樹義與公司負(fù)責(zé)人對接征求意見、建議,通過交談了解企業(yè)現(xiàn)狀,登記企業(yè)基本情況,進(jìn)一步征詢企業(yè)需求清單。并叮囑桓仁縣公安局對接該企業(yè)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和派出所責(zé)任民警,要按照企業(yè)需求,完善自身的定制化服務(wù)清單,及時(shí)回應(yīng)解決企業(yè)最盼、最急、最怨的問題,及時(shí)回應(yīng)解決企業(yè)“辦事難”的問題,打通警務(wù)服務(wù)工作“最后一公里”,切實(shí)當(dāng)好企業(yè)的“平安盾”“貼心人”和“護(hù)身符”。
張樹義說,企業(yè)的發(fā)展能直接影響到一座城市的發(fā)展活力和動(dòng)能是否強(qiáng)勁,而企業(yè)的發(fā)展,不僅與企業(yè)的管理水平有關(guān),很大程度上還取決于企業(yè)所處的營商環(huán)境。張樹義要求桓仁縣公安局領(lǐng)導(dǎo)及廣大民警要牢固樹立服務(wù)振興發(fā)展的責(zé)任意識(shí),進(jìn)一步增強(qiáng)主動(dòng)意識(shí),規(guī)范執(zhí)法行為,完善服務(wù)發(fā)展措施,不斷提升優(yōu)化營商環(huán)境建設(shè)的質(zhì)量水平,努力在打造最優(yōu)發(fā)展環(huán)境工作中爭先鋒、打頭陣、當(dāng)排頭。
桓仁縣公安局局長彭玉強(qiáng)表示,會(huì)親自帶頭領(lǐng)導(dǎo)桓仁縣公安局堅(jiān)決做到工作重心和助攻方向跟著黨委政府的決策部署走,公正執(zhí)法和優(yōu)質(zhì)服務(wù)跟著經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展方向走,工作宗旨和行動(dòng)重點(diǎn)跟著企業(yè)和群眾的期盼需求走。不斷提升桓仁公安辦事服務(wù)效率和質(zhì)量,切實(shí)提升企業(yè)和群眾的獲得感和滿意度。公司張經(jīng)理感謝市、縣公安局領(lǐng)導(dǎo)對企業(yè)發(fā)展的重視和關(guān)懷,尤其是這次走訪,為企業(yè)發(fā)展增強(qiáng)了信心和安全感,今后將努力經(jīng)營、增值創(chuàng)收,為縣域和全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)一己之力。
目前,全省公安機(jī)關(guān)堅(jiān)持最高標(biāo)準(zhǔn)、采取最實(shí)舉措,不圖虛名、不走過場,對企業(yè)和群眾提出的需求,只要在法律政策允許范圍內(nèi),只設(shè)路標(biāo)、不設(shè)路障,只講可行的辦法、不講不行的理由。踏踏實(shí)實(shí)構(gòu)建新型“親”“清”警企警民關(guān)系,不給企業(yè)添亂,不給群眾添堵,不與企業(yè)和群眾爭利,更不允許拿企業(yè)和群眾的一針一線、一磚一瓦、一分一厘。