本報(bào)訊? 鄰里間的矛盾要用群眾認(rèn)可的方式化解,這是贏得群眾認(rèn)可的關(guān)鍵。
“千里家書只為墻,讓他三尺又何妨?!边@小小的六尺巷,蘊(yùn)含著大智慧。海城市公安局以創(chuàng)建“楓橋式公安派出所”為契機(jī),深挖“六尺巷”典故所蘊(yùn)含的包容、禮讓、謙遜等文化精髓,著力打造“六尺巷調(diào)解工作法”。
該工作法借鑒“六尺巷”的典故來啟發(fā)矛盾雙方,以和為貴的理念來感化人,用知進(jìn)退的境界來昭示人,這一方法在社會矛盾糾紛的排查化解中發(fā)揮了重要作用,切實(shí)為群眾解決了揪心事、煩心事,有力地維護(hù)了社區(qū)的穩(wěn)定與和諧。
“忠于職守?情系百姓?警界先鋒?堪稱楷?!薄?月26日,海城市公安局西柳派出所收到了一面意義特殊的錦旗。居民黃某將錦旗送到辦案民警手中,以此表達(dá)對民警在調(diào)解其鄰里矛盾工作中辛勤付出的感激。故事要從西柳派出所矛盾糾紛排查工作說起。西柳鎮(zhèn)前柳村的楚某和黃某是幾十年的老鄰居,但兩年前因?yàn)橐粔K承包地產(chǎn)生了矛盾。盡管雙方?jīng)]有發(fā)生過激烈的沖突,但頻繁的口角嚴(yán)重影響了鄰里關(guān)系。
西柳派出所民警在矛盾糾紛排查工作中了解到這一情況后,主動介入,“鄰里矛盾如果不及時解決,不僅會影響居民的生活質(zhì)量,還可能引發(fā)更嚴(yán)重的沖突。”?民警多次“登門”對雙方當(dāng)事人進(jìn)行調(diào)解,然而,雙方各執(zhí)一詞,調(diào)解工作一度陷入僵局。
5月21日,民警再次“登門”,邀請雙方當(dāng)事人進(jìn)行調(diào)解。在調(diào)解過程中,民警找到了癥結(jié)所在,在耐心地聽取了雙方的訴求和意見后,以“六尺巷”的故事為例,引導(dǎo)雙方從“遠(yuǎn)親不如近鄰”的角度出發(fā),珍惜過去的情誼。在民警耐心勸解和動之以情、曉之以理的努力下,雙方逐漸理解了對方的立場和難處,開始嘗試換位思考,理解對方的利益訴求。同時,民警也提出了一些具體的解決方案,重新劃分承包地、調(diào)整土地使用權(quán)等,得到了雙方的認(rèn)可和支持,最終楚某和黃某達(dá)成了一致意見,他們決定放下過去的恩怨,重新開始鄰里之間的友好關(guān)系。
為了表達(dá)對民警辛勤付出的感激之情,5月26日,黃某特意制作了一面錦旗送到西柳派出所。
民警在現(xiàn)場調(diào)解