本報訊 近日，撫順市公安局望花分局樸屯派出所綜合窗口民警楊彬煜以“紙筆交流”的方式順利為一名聾啞人辦理了更換戶口簿業(yè)務(wù)。
“您好，需要辦理什么業(yè)務(wù)？”當天，楊彬煜像往常一般親切地詢問面前的男子，面對楊彬煜的問題，該男子卻沒有回答，而是焦急地用手比畫著。
楊彬煜立刻意識到這名男子可能是聾啞人，于是她用手語做出“你好”的手勢，并且拿出了紙和筆，男子立即寫下自己的需求。原來，男子的兒子在外地要辦理結(jié)婚登記，但是以前的戶口簿內(nèi)容不清楚，無法辦理結(jié)婚登記。
面對男子焦急的心情，楊彬煜耐心地在紙上對男子提出的問題進行一一解答，最后幫助男子順利辦理了戶口簿業(yè)務(wù)。男子用手語做出“謝謝”的手勢，對民警的細致服務(wù)表示感謝。
楊彬煜微笑服務(wù)