遼寧長(zhǎng)安網(wǎng)訊 近日，中共遼寧省委辦公廳、遼寧省人民政府辦公廳聯(lián)合印發(fā)《遼寧省第二屆制度性創(chuàng)新獲獎(jiǎng)成果名單》。遼寧省監(jiān)獄管理局申報(bào)的“遼寧監(jiān)獄獄務(wù)服務(wù)制度架起為民服務(wù)‘連心橋’”成果榮獲“遼寧省制度性創(chuàng)新二等獎(jiǎng)”。

　　按照遼寧省第二屆制度性創(chuàng)新成果評(píng)價(jià)獎(jiǎng)勵(lì)工作的有關(guān)要求，省監(jiān)獄管理局積極參與遼寧省制度性創(chuàng)新成果申報(bào)工作，以“在全省法治化營(yíng)商環(huán)境建設(shè)中樹立起監(jiān)獄系統(tǒng)的一面旗幟，在全國(guó)監(jiān)獄機(jī)關(guān)法治化營(yíng)商環(huán)境建設(shè)中打造遼寧監(jiān)獄品牌”為總體目標(biāo)，率先在全國(guó)創(chuàng)立了獄務(wù)服務(wù)中心，將“三臺(tái)”（獄務(wù)服務(wù)熱線平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和全省各監(jiān)獄獄務(wù)服務(wù)實(shí)體平臺(tái)）聯(lián)動(dòng)體系制度化，打造“統(tǒng)一接收、按責(zé)轉(zhuǎn)辦、限時(shí)督辦、科學(xué)評(píng)價(jià)”的業(yè)務(wù)閉環(huán)，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)智能化、流程標(biāo)準(zhǔn)化、管理規(guī)范化的制度。

　　遼寧監(jiān)獄獄務(wù)服務(wù)中心是以“12348”法律服務(wù)熱線為依托，開通2號(hào)鍵，由監(jiān)獄警察全年365天在線受理業(yè)務(wù)的平臺(tái)。具有創(chuàng)新服務(wù)模式、提升辦事效率，創(chuàng)新平臺(tái)管理、提升工作質(zhì)量，創(chuàng)新管理機(jī)制、提升總體效能三大特點(diǎn)。成立以來(lái)共受理社會(huì)各界留言、來(lái)電71000余個(gè)，服務(wù)范圍已覆蓋至全國(guó)32個(gè)省級(jí)行政區(qū)共1638家對(duì)公單位以及全省罪犯家屬。監(jiān)獄咨詢、查詢類業(yè)務(wù)辦結(jié)率、好評(píng)率均為100%。收到社會(huì)各界錦旗259面、感謝信84封。

編輯：王懷實(shí)

校對(duì)：劉清

責(zé)編：梁健

審核：杜洪宇