本報訊  為提升公安窗口服務(wù)質(zhì)效，保障群眾知情權(quán)，結(jié)合“平安護航”專項行動工作要求，沈陽市公安局行政審批管理處會同沈陽市公安局鐵西分局研發(fā)了行政審批“一次性告知查詢系統(tǒng)”，并于11月24日在全市217個公安派出所綜合窗口正式上線運行。

　　據(jù)介紹，為了讓民眾更加精準(zhǔn)地知道自己所要辦理的事項，沈陽公安“一次性告知查詢系統(tǒng)”特別制作了《一次性告知單》，包括告知事項，申辦人姓名、電話，出具人姓名、警號、單位、出具日期，以及最主要的申辦條件和申辦材料。如有特殊情況的，還可以在系統(tǒng)上根據(jù)實際需求勾選所需材料。

　　每張《一次性告知單》還配置了兩個二維碼。掃描“窗口辦理指南”二維碼，進入后會顯示事項名稱、視頻演示、辦理材料樣例、空白申請書(表)、辦理地點與導(dǎo)航鏈接，還有辦理時限和咨詢電話。如果民眾拿到《一次性告知單》后，沒有時間再到派出所辦理，可以掃“互聯(lián)網(wǎng)辦理指南”二維碼，進入后可獲得網(wǎng)上申辦流程指南，也可以獲取“遼寧公安”APP下載鏈接或跳轉(zhuǎn)至業(yè)務(wù)事項的網(wǎng)辦頁面，選擇即時網(wǎng)上辦理即可。

　　在派出所綜合窗口打印的《一次性告知單》因?qū)嵜l(fā)放，具有一定的承諾效力，除特殊情況外，窗口工作人員不能額外增加《一次性告知單》之外的辦事要件，如出現(xiàn)此類問題，可通過綜合窗口的“掃碼好差評”進行投訴。

　　此外，《一次性告知單》不僅可以在派出所綜合窗口獲取，還可以在全市建設(shè)銀行營業(yè)網(wǎng)點打印。運行以來，鐵西公安分局13個公安派出所綜合窗口共開具367件《一次性告知單》，業(yè)務(wù)事項全部在鐵西公安分局的實體窗口和網(wǎng)辦中心順利辦結(jié)，好評率100%。