遼寧長(zhǎng)安網(wǎng)訊  “我覺(jué)得活著沒(méi)意思……我想在樓上跳下去……我在窗戶上站著，如果我跳下去，你會(huì)不會(huì)幫我?guī)『ⅰ?0月17日，一通報(bào)警電話，讓鞍山市公安局指揮中心110報(bào)警臺(tái)接警員異常緊張，因?yàn)檫@關(guān)系到一條鮮活的生命。

　　打電話的是一名女子，其向接警員表示自己要輕生，言語(yǔ)間情緒異常激動(dòng)，并拒絕說(shuō)出所在位置。值班民警得知情況后，立即意識(shí)到這種情況下最重要的是穩(wěn)住報(bào)警人，越是著急詢問(wèn)報(bào)警人的姓名、位置等，越易引起報(bào)警人做出不理智的行為。值班民警馬上接過(guò)電話與報(bào)警人攀談起來(lái)，言語(yǔ)間發(fā)現(xiàn)報(bào)警人情緒極不穩(wěn)定，并得知其已經(jīng)坐在窗邊想從家中窗戶跳下去。

　　緊要關(guān)頭，接警民警決定先當(dāng)一個(gè)“傾聽(tīng)者”，耐心安撫該女子，傾聽(tīng)該女子為何有輕生想法。報(bào)警女子哭述說(shuō)，其因與丈夫發(fā)生矛盾，想與丈夫離婚，因其丈夫不同意，就產(chǎn)生輕生的想法，她家中屋內(nèi)還有一名18個(gè)月大的男嬰，想讓民警幫忙照顧。

　　接警民警盡量拖延時(shí)間，努力試探獲取關(guān)鍵信息，并與女子聊婚姻、聊人生，女子的情緒也逐漸平復(fù)，但該女子仍拒絕說(shuō)出家庭住址。同時(shí)，指揮中心也查詢到其父母和丈夫的信息并試圖取得聯(lián)系，但始終聯(lián)系不上。

　　正在這時(shí)，接警員通過(guò)關(guān)聯(lián)查詢確定了報(bào)警人的具體位置，并給同事手寫(xiě)出一個(gè)地址信息。根據(jù)這個(gè)具體地址，指揮中心立即指令屬地派出所前往現(xiàn)場(chǎng)。

　　接警民警經(jīng)過(guò)近20分鐘與該女子持續(xù)通話的耐心開(kāi)導(dǎo)，已將其勸導(dǎo)回到屋內(nèi)沙發(fā)上通話。這時(shí)該女子稱家中有人敲門(mén)，經(jīng)確定為派出所民警到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，值班民警才掛斷電話。

編輯：沙興淼

校對(duì)：劉清

責(zé)編：梁健

審核：杜洪宇