遼寧長(zhǎng)安網(wǎng)訊  “警察同志，我的錢退回銀行卡了，真的很感謝你們，我都不知道該說(shuō)什么好?！?0月20日一早，家住海城市騰鰲鎮(zhèn)的張大媽給民警打來(lái)電話表示感謝。

　　10月17日14時(shí)許，張大媽急匆匆到海城市公安局騰鰲派出所求助，稱其銀行卡內(nèi)的6200元錢不見(jiàn)了，銀行卡還在，老人懷疑被孫子、孫女在家玩手機(jī)游戲時(shí)用自己的銀行卡往游戲里充值了，希望民警能夠幫忙挽回?fù)p失。

　　民警一邊詳細(xì)詢問(wèn)了解情況，一邊安撫老人激動(dòng)的情緒。通過(guò)查看老人手機(jī)發(fā)現(xiàn)，近段時(shí)間，其孫子、孫女沉迷上了手機(jī)游戲，剛開(kāi)始只是玩玩，并沒(méi)有充值，后來(lái)發(fā)現(xiàn)關(guān)卡難過(guò)，且有好看的皮膚和裝備，便偷偷用奶奶的手機(jī)充值，購(gòu)買了游戲裝備。

　　為盡快追回錢款，民警第一時(shí)間聯(lián)系了游戲平臺(tái)的官方客服，申請(qǐng)未成年人游戲退費(fèi)工作?？紤]到張大媽對(duì)手機(jī)操作不熟練，民警積極協(xié)助張大媽完成一系列相關(guān)證明材料上傳，并不斷跟進(jìn)平臺(tái)退款進(jìn)度。終于，在民警的積極努力下，6200元錢成功退還到了張大媽的銀行賬戶。

　　事后，民警還叮囑張大媽要及時(shí)修改和保管好自己的支付密碼，避免此類事情再次發(fā)生，并對(duì)兩個(gè)孩子耐心地進(jìn)行了說(shuō)服教育，告知其沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲的多種影響和害處。孩子們認(rèn)識(shí)到了自己的錯(cuò)誤，當(dāng)場(chǎng)承諾：“警察叔叔，我們以后再也不玩游戲了！”

編輯：沙興淼

校對(duì)：劉清

責(zé)編：梁健

審核：杜洪宇