為切實(shí)做好“一網(wǎng)通辦”“全程網(wǎng)辦”，沈陽(yáng)市司法局多措并舉，優(yōu)化再造政務(wù)服務(wù)流程，全面提升數(shù)字政務(wù)能力和效率，以“只提交一次材料”為核心,全力確保企業(yè)群眾“登錄一張網(wǎng)，辦通所有事”。近日，記者來(lái)到沈陽(yáng)市政務(wù)服務(wù)中心，零距離感受“全程網(wǎng)辦”“即來(lái)即辦”的線上線下政務(wù)服務(wù)便捷舉措，切實(shí)體驗(yàn)了飛速辦妥相關(guān)業(yè)務(wù)的快感。

記者（右）體驗(yàn)“全程網(wǎng)辦”。李長(zhǎng)生 攝

　　體驗(yàn)

　　補(bǔ)辦律師執(zhí)業(yè)證 跟網(wǎng)購(gòu)一樣方便

　　“請(qǐng)您出示盛世通綠碼，刷臉掃碼進(jìn)入，進(jìn)大廳后到取號(hào)機(jī)前取號(hào)，按您需要辦理的業(yè)務(wù)取號(hào)即可?！庇浾咴谏蜿?yáng)市政務(wù)服務(wù)中心門口，跟前來(lái)辦事的市民一起排隊(duì)安檢。

　　走進(jìn)沈陽(yáng)市政務(wù)服務(wù)中心大廳，就好像走進(jìn)了機(jī)場(chǎng)大廳，各項(xiàng)業(yè)務(wù)分布在A、B、C、D區(qū)辦理，大廳一旁是“一網(wǎng)通辦”“全程網(wǎng)辦”的宣傳電子橫幅，溫馨的總服務(wù)臺(tái)有工作人員指引前來(lái)辦事的市民“掃一掃”“點(diǎn)一點(diǎn)”“看一看”，大廳內(nèi)叫號(hào)機(jī)、自助辦理機(jī)、電腦“屏幕”幾乎無(wú)處不在，在這些大屏小屏的背后，是互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)的“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手”。

　　在叫號(hào)機(jī)上，記者看到沈陽(yáng)市司法局行政審批事項(xiàng)在D區(qū)辦理。記者等待叫號(hào)后來(lái)到了D區(qū)窗口，“‘全程網(wǎng)辦’就是不必來(lái)窗口，登錄沈陽(yáng)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)就能網(wǎng)上申報(bào)，申報(bào)后我們?cè)诰W(wǎng)上為您辦理，對(duì)申請(qǐng)材料不齊全或不符合法定形式的，會(huì)‘一次性告知’申請(qǐng)人。”沈陽(yáng)市司法局法制處（行政審批處）副處長(zhǎng)王丹丹告訴記者?！皩?duì)于來(lái)到窗口辦理的，我們提供全程‘幫代辦’服務(wù)，幫助申請(qǐng)人申報(bào)?！彪S后，在王丹丹的指引下，記者登錄了沈陽(yáng)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，按照操作流程成功“模擬”申報(bào)了律師執(zhí)業(yè)證遺失補(bǔ)證的全過(guò)程，方便快捷。

　　王丹丹告訴記者，如今，沈陽(yáng)市司法局審批事項(xiàng)都可以登錄沈陽(yáng)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)申報(bào)辦理，就像網(wǎng)購(gòu)一樣方便，該局工作人員每天都會(huì)登錄后臺(tái)頁(yè)面進(jìn)行辦理，在工作日48小時(shí)內(nèi)預(yù)審處理，對(duì)于到窗口提交材料的嚴(yán)格按承諾時(shí)限辦理，切實(shí)做到線上、線下審批工作方便群眾。

　　值得一提的是，在提升網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)能力的同時(shí)，沈陽(yáng)市司法局始終注重維護(hù)民生應(yīng)有的司法溫度。通過(guò)實(shí)施“好差評(píng)”制度，將對(duì)政務(wù)服務(wù)的評(píng)價(jià)權(quán)交給群眾，截至目前，該局好評(píng)率為100%。

　　效果

　　一件事一次辦 方便企業(yè)群眾

　　“今天辦證非常順利，感覺(jué)很快。”記者在D區(qū)窗口看到一名申請(qǐng)人正在辦理業(yè)務(wù)。

　　“我們審核后蓋章就完成了?！贝翱诠ぷ魅藛T對(duì)前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的申請(qǐng)人說(shuō)。“太感謝你們了，我來(lái)一趟就全搞定了，真是切身感受了‘最多跑一次’的效果?！鄙暾?qǐng)人孫某說(shuō)。

　　孫某告訴記者：“前不久，律師事務(wù)所的合伙人提出退伙，我不了解申請(qǐng)的流程和所需材料，事情有些急，就打電話咨詢了一下，司法局工作人員詳細(xì)告知我如何在網(wǎng)上申辦，并告訴我材料合格后在執(zhí)業(yè)證副本上加蓋變更章就可以了，即來(lái)即辦?！?

　　王丹丹說(shuō)，按照“一網(wǎng)通辦”“全程網(wǎng)辦”工作要求，沈陽(yáng)市司法局采取了多種措施提高政務(wù)服務(wù)便民化程度：一是減少審批后臺(tái)流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，將38項(xiàng)事項(xiàng)審批權(quán)限授權(quán)至部門負(fù)責(zé)人；二是縮短事項(xiàng)審批時(shí)限，將一般事項(xiàng)審批時(shí)限壓縮至法定時(shí)限30%以內(nèi)，“即來(lái)即辦”事項(xiàng)由5項(xiàng)拓展至31項(xiàng)，簡(jiǎn)易事項(xiàng)全部“即來(lái)即辦”；三是方便企業(yè)群眾辦事，將44項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)列入“省內(nèi)通辦”事項(xiàng)清單，實(shí)現(xiàn)“跨區(qū)域、跨層級(jí)”通辦；四是依托“線上辦”“一窗辦”，實(shí)現(xiàn)“一次告知、一表申請(qǐng)、一窗受理、一次辦好”的套餐式服務(wù)，構(gòu)建“一件事一次辦”便民利企服務(wù)體系。

　　記者感言

　　通過(guò)體驗(yàn)，記者真切感受到了沈陽(yáng)市司法局服務(wù)企業(yè)群眾的效能顯著提升，通過(guò)簡(jiǎn)化程序，讓企業(yè)和群眾辦事更加便捷高效，不僅節(jié)省了成本和時(shí)間，也節(jié)省了資源。同時(shí)，記者也感受到沈陽(yáng)市司法局真正站在辦事群眾的角度想辦法、解難題，盡最大努力方便企業(yè)和群眾，使群眾的幸福指數(shù)不斷提升。