本報訊 為打造“辦事方便、法治良好、成本競爭力強、生態(tài)宜居”的營商環(huán)境，3月以來，鞍山市公安局鐵西分局結合工作實際，探索創(chuàng)新出“紀檢+”法治化營商模式，有力有序推進轄區(qū)法治化營商環(huán)境建設。

　　鐵西公安分局高度重視法治化營商環(huán)境建設工作，分局紀律檢查室采取實地明察和暗訪相結合的方式，對分局各所、隊、室及窗口辦事大廳的法治化營商環(huán)境建設工作進行督導檢查，不斷加大自查自糾工作力度。提前發(fā)現(xiàn)漏洞苗頭，全力把問題解決在萌芽狀態(tài)，進一步提升服務標準和質量，堅決避免“冷、硬、橫、推”等問題發(fā)生。

　　通過持續(xù)深入的督導檢查，將“人人都是法治化營商環(huán)境的建設者、參與者，人人都是服務窗口、營商環(huán)境”的理念滲透到每一名公安民警的思想意識之中。用好群眾滿意這把尺子，以增強人民群眾安全感為目標，以突出人民群眾公正感為核心，以提升人民群眾滿意度為根本，將公安機關各項工作貫穿法治化營商環(huán)境建設全過程。

　　鐵西公安分局專門設立群眾來訪接待室，統(tǒng)一接待窗口，實行一站式接待、一站式服務、一站式辦理。同時，各服務窗口崗位設立了營商環(huán)境投訴舉報電話。分局依托8890平臺對民心網(wǎng)、政務服務網(wǎng)、市民熱線、網(wǎng)信辦、市長信箱等實現(xiàn)了全渠道24小時暢通，接受企業(yè)和群眾投訴，將群眾、企業(yè)訴求辦理工作與公安中心工作同步推進，通過訴求辦理，在暢通監(jiān)督舉報途徑的同時，切實為廣大群眾和企業(yè)排憂解難，辦實事、辦好事，不斷提升群眾滿意度。

　　分局還加強了對各類8890公安分平臺投訴舉報事項的辦理工作，平臺服務持續(xù)優(yōu)化。分局通過自上而下扁平化高效辦理，進一步提高辦件效能，把平均辦件天數(shù)縮短至1天。去年，分局共接到各類訴求1865件，實現(xiàn)了辦結率、按時反饋率、滿意率全部100%的良好成績，工作成果顯著，得到了廣大群眾和社會各界的一致認可和廣泛好評。

　　鐵西公安分局通過結合“萬名民警聯(lián)萬企”活動廣泛收集問題線索，主動查找工作不足。由分局營商辦每月按時收集匯總民警走訪企業(yè)情況，對疑似違反規(guī)定的問題線索及時移交紀檢部門調查處理。進一步完善一案雙查工作制度，在嚴格審查工作是否適當和是否存在違法違紀問題的前提下，嚴肅追究直接責任者責任，倒查領導者責任。

　　同時，規(guī)范公安機關優(yōu)化營商環(huán)境工作中管理、執(zhí)法和服務行為，突出“放管服”，狠抓各種破壞營商環(huán)境問題，對違反相關規(guī)定的，堅決“零容忍”，從快從嚴處理，一查到底，決不姑息，為法治化營商環(huán)境建設提供堅強紀律保障。